3 Aylık Hoover Çamaşır Makinesi Arızası Ve Sorunun Giderilmemesi

04.12.2023 tarihinde Hoover çamaşır makinesi aldım. Mart 2024'te makine şalter attırdı. Teknik servis geldi. Parça yaktı, makine çalışmadı. 'Bayramdan sonra' dediler. Bayram bitti, tekrar geldiler, başka bir parça taktılar, makine yine çalışmadı. 2 hafta sonra yine geldiler, başka yere bu parça taktılar, yine olmadı. 3 aylık makinenin içini komple değiştirdiler, yine olmadı. Kendi yerlerine alacaklarını söylediler ama tadilat varmış. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne makinemi aldılar ne de 3 aylık makinemi değiştirdiler. Şu anda 7. aya gireceğiz ve ben 4 aydır komşuda yıkıyorum. Makinemin değişimini istiyorum. Hem Tüketici Mahkemesi'ne hem de normal mahkemeye başvurarak Hoover'dan şikayetçi olacağım. 4 aylık makine arıza veriyor, 4 aydır çözemiyorlar ve hiçbir şekilde soruna çözüm yok.
İlk müşteri hizmetleri ile görüşme tarihini 20.03.2024 yazdım yanlış oldu 29.03.2024 olacak
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Ne arayan oldu ne soran oldu

















