to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti
30 Eylül 09:1611
Hooops. Store isimli siteden internet üzerinden 447280114 numaralı siparişi verdim ve 988,99 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm elime ulaşmadı, siparişimin kargo bilgisi ya da takip numarası da tarafıma iletilmedi.
Instagram ve WhatsApp üzerinden Hooops. Store ile iletişime geçtiğimde üsluplarının oldukça yanlış ve umursamaz olduğunu gördüm. Mesajlarıma gereken önemi göstermediler ve süreci açıklayıcı şekilde yönetmediler. Ne ürünümü alabildim ne de süreçle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteriyle bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir iletişim kurulmasının da marka tarafından incelenmesini istiyorum.
