Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hoops Case Logo

Hoops Case

Hoops Case Logo
Hoops Case

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Hoops Case için açılan şikayetlerde ilk sırada siparişlerin gönderilmemesi yer alıyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %30'unda taahhüt edilen sevk sürelerinin aşıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor.

25/100
Çözüm Başarısı
1Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%100

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Sevk Süreçleri

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 11 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 9-22 gün boyunca kargoya verilmediği belirtiliyor.
  • Aşılan sevk süreleri: 6 şikayette 7-13 iş günü olarak belirtilen kargo taahhüdünün tutulmadığı bildiriliyor.

İletişim ve Destek Eksiklikleri

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 6 şikayette Instagram, mail ve mesaj yoluyla yapılan iletişim girişimlerinin cevapsız kaldığı aktarılıyor.
  • Sürüncemede bırakma: 4 şikayette 'yakın zamanda gönderilecek' denilerek sürecin uzatıldığı ifade ediliyor.

Ürün Kalite ve Görsel Uyumsuzlukları

  • Ayıplı ürünler: 3 şikayette kılıflarda 'dalgalı, yansımalı görüntüler' ve deformeler olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 25 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

26 şikayet
Sonuçlarda ara...

Shopier Farklı Ürün Gelmesi

30

Shopier üzerinden Hooops store marka bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünün ilanında fotoğrafları ve açıklaması oldukça ...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti

11

Hooops. Store isimli siteden internet üzerinden 447280114 numaralı siparişi verdim ve 988,99 TL ödeme yaptım. Ancak ürün...

Görsellerle Uyuşmayan Ve Kusurlu Telefon Kılıfı İçin İade Talebi

17

Hoops Store’dan Shopier üzerinden iPhone 15 için el yapımı Okyanus köpüğü, pembe renk bir telefon kılıfı sipariş ettim. ...

Görsellerle Uyuşmayan Ve Kusurlu Telefon Kılıfı İçin İade Talebi

Samsung Galaxy Z Flip 7 Kılıfı İçin Cevapsız Sipariş Ve İade Talebi

4

12 Ağustos’ta Hoops Shopier üzerinden Samsung Galaxy z Flip 7 model telefonum için bir kılıf satın aldım. 26 Ağustos tar...

Kusurlu Telefon Kılıfı Ve İade Seçeneği Olmaması

10

Shopier uygulaması üzerinden hooops isimli dükkandan (Instagram: hooops. Store) iPhone 17 Pro model telefonum için telef...

Kusurlu Telefon Kılıfı Ve İade Seçeneği Olmaması
Kusurlu Telefon Kılıfı Ve İade Seçeneği Olmaması

İPhone 16 Kılıfı Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

26

Instagram üzerinden Hooops firmasından iPhone 16 için bir telefon kılıfı siparişi verdim ve yaklaşık 850 TL ödeme yaptım...

Ücret Ödendi, Ürün Gönderilmedi, İade Yapılmadı

55

Instagram üzerinden “hooops. Store” adlı kişiye özel telefon kılıfı satan sayfadan yaklaşık bir ay önce 750–800 TL aralı...

Siparişim 22 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

139

Hoopsturkiye adlı Instagram kılıf hesabından Shopier üzerinden 1 Nisan tarihinde iPhone 14 Pro Max telefonum için kılıf ...

Siparişim 27 Gün Bekliyor, Satıcıdan Hiç Geri Dönüş Yok

116

Shopier uygulaması üzerinden satış yapan Hoop's Türkiye isimli telefon kılıfı satıcısından, 21 Mart tarihinde Samsung a0...

Hoops Türkiye Siparişim 9 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

189

Hoops Türkiye’den Shopier üzerinden 23/02/2026 tarihinde bir telefon kılıfı siparişi verdim. Aradan dokuz gün geçmesine ...

Siparişim Gönderilmedi Ve 929,98 TL Ücretin İadesini İstiyorum

133

Hoopsturkiye isimli internet sitesinden 15.02.2026 tarihinde Samsung s23 ve s22 modelleri için toplam 929,98 TL tutarınd...

Hoops Türkiye'den Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebi

153

Hoops Türkiye adlı firmadan Shopier üzerinden bir telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişim 9 Şubat tarihinden bu yana h...

Hoop’s Türkiye Üzerinden Aldığım Telefon Kılıfı Teslim Edilmedi Ve Satıcı Yanıt Vermiyor

227

04/01/2026 tarihinde Instagram’daki “hoopstürkiye” hesabı üzerinden Shopier aracılığıyla iPhone 16 e için bir telefon kı...

Teslim Edilmeyen Akıllı Telefon Kılıfları Ve İade Talebi

222

8 Ocak’ta Hoop’s Türkiye üzerinden üç adet iPhone telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 143687307 ve toplamda ...

Hoop’s Türkiye’den Telefon Kılıfı 20 Gün Beklemeye Rağmen Gelmedi Ve İade Talep Ediliyor

329

Hoop’s Türkiye üzerinden telefonum için Xiaomi 15T Pro uyumlu telefon kılıfı siparişi verdim. Ödememi 26 Aralık’ta Shopi...

Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi: Hoop's Türkiye Ve Shopier'den 599,99 TL'lik Mağduriyetim

20 Aralık 2025 14:50336

"Şikayetimi yazmadan önce son kez üreticiye Instagram üzerinden mesaj attım. Buraya da şikayetimi bildirdim. 3- 4 saatin ardından kargomun yola çıktığı bilgisi geldi."

Shopier uygulaması üzerinden satış yapan Hoop's Türkiye isimli telefon kılıfı satıcısından 26 Kasım’da Xiaomi Note 11 Pr...

Hoop’s Türkiye Siparişim İki Ay Geçti Hâlâ Teslim Edilmedi Ve Ücret İadem Yapılmıyor

19 Aralık 2025 15:07353

14 Kasım’da Hoops Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden iki adet özel tasarım telefon kılıfı siparişi verdim ve tasarım...

Çözüldü
16 Aralık 2025 12:24
Çiğdem şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim Defalarca Ertelendi, Güvenilir Bilgi Alamıyorum

5 Aralık 2025 17:30448

Hoops Türkiye’den Samsung s25 Ultra model telefonum için 18 Kasım’da Shopier üzerinden, Instagram aracılığıyla bir telef...

Çözüldü
1 Ekim 2025 21:498

"Teşekkür ederim"

Sakine şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi İletişim Sağlanamıyor

2 Eylül 2025 17:15492

18 Ağustos tarihinde Hoop's Türkiye web sitesi üzerinden Shopier aracılığıyla Samsung A25 model telefonum için bir kılıf...