Honor Ürün İadesinde Uzun Bekleme Ve Geri Ödeme Eksikliği

Honor’dan aldığım Honor 600 Pro telefon, kablosuz kulaklık ve yanında gönderilen akıllı saat hediyesi için iade sürecimi bir türlü sonuçlandıramıyorum. 26.10.2026 tarihinde ürünleri iade için kargoya verdim, 27.10.2026 tarihinde de teslim edilmiş görünüyor ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartımla toplam 48.234,05 TL tutarında yapmıştım. Buna rağmen iade süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Yaklaşık iki gün önce WhatsApp iletişim hattından müşteri hizmetlerine durumu sordum, ancak yalnızca belirsiz ve üstü kapalı cevaplar verildi, somut bir çözüm sunulmadı.

Honor’dan, iadesini yaptığım ürünler için kredi kartıma 48.234,05 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Honor’dan alışveriş yapmayı ve çevremdekilere de önermeyi düşünmüyorum.