Honor Ve Iyzico Arasındaki İade Sorunu Nedeniyle Kredi Kartıma Para Yansımıyor

23 Ekim 2026 tarihinde Honor Türkiye online mağazası üzerinden 89008421 numaralı siparişi oluşturdum ve siparişi yaklaşık bir saat sonra iptal ettim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Honor tarafından para iadesinin başlatıldığı ve gerçekleştirildiği tarafıma iletilmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Honor müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorunun iyzico ile alakalı olduğu söylenip yönlendirildim.

Bunun üzerine iyzico ile iletişime geçtim. Iyzico, Honor’un iade işleminin başarısız olduğunu ve iadenin Honor tarafından yeniden yapılması gerektiğini belirtti. Sonuç olarak Honor ve iyzico birbirini sorumlu gösteriyor, ödediğim paranın nerede olduğu belirsiz ve fiilen kayıptır.

İki şirketin de birbirini sorumlu göstermesi, paranın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmemesi ve somut bir çözüm sunulmaması kabul edilemez. Paranın nerede olduğunun işlem kayıtları üzerinden detaylı şekilde araştırılmasını ve ücretin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.