Vaat Edilen Hediyeler Gönderilmedi Ve Yorumlar Silindi

15.08.2026 tarihinde Honor Watch 2 Pro model akıllı saati Honor’un kendi internet mağazasından sipariş verdim. Ürünü bir aydan uzun süre bekledim, bu süreçte müşteri temsilcileri tarafından iki kez arandım ve her iki görüşmede de gecikme için özür dilendi, ayrıca saatin yanında hediyeler gönderileceği özellikle belirtilerek tarafıma söz verildi.

Uzun bekleyişin ardından ürün elime ulaştığında kutudan hiçbir şekilde vaat edilen hediyeler çıkmadı. Bu durum üzerine iletişime geçtiğimde hediyelerin daha sonra ayrıca kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yine herhangi bir gönderim yapılmadı ve verilen sözler yerine getirilmedi. Eksik hediyelerle ilgili resmi mağaza müşteri temsilcisiyle yaptığım yazışmanın ekran görüntüsünü de şikayetime ekliyorum.

Ayrıca yaşadığım bu durumu diğer kullanıcılar da bilsin diye ürün sayfasının altına birkaç kez yorum yazdım fakat yaptığım yorumlar sürekli olarak silindi. Bu durum şeffaflığa ve tüketiciye saygıya aykırı olduğu için ayrıca rahatsız edici.

Sipariş Kimliği 89002412 olan alışverişimde, tarafıma söz verilen hediyelerin acilen gönderilmesini ve yorumlarımın keyfi şekilde silinmesi konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.