GTX Jaculus Tablet'te Tekrarlayan Ekran Ve Şarj Sorunu, Ücret İadesi Talebi

GTX Jaculus 8 GB RAM 128 GB tablet bana hediye olarak alındıktan kısa süre sonra bozuldu. Cihazın ekranı açılmıyor, görüntü gelmiyor ve aynı zamanda şarj almamaya başladı, bu nedenle tamamen kullanılamaz hale geldi. 05.02.2025 ve 19.03.2025 tarihlerinde iki kez garantiye gönderdim. Servis formlarında film ve kablo değiştirildiği, ürünün şarj edildiği yazmasına rağmen tablet her seferinde geldikten en fazla iki gün sonra tekrar aynı sorunu verdi, yine ekran gelmedi ve şarj almadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp aynı sorunu anlattım ancak her garanti dönüşünde sonuç değişmedi. Sürekli aynı arızayı tekrarladığı için cihazdan hiçbir şekilde verim alamadım ve artık uğraşmaktan bıktığım için uzun süredir evde bir köşede atıl vaziyette duruyor. Ürünün garantisi de bu süreçte doldu ve garanti bitince de marka ve servis herhangi bir şekilde yardımcı olmadı.

Defalarca aynı arızayı vermiş, kronik sorunlu olduğu açıkça görülen bu tablet için ya ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Hediye olarak alınmış olmasına rağmen neredeyse hiç kullanamadığım bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.