to read complaints and reviews, or file yours. 
Airfryer 34 
Blender 102 
Blender Seti 92 
Karaca'nın online alışveriş uygulamasından hamur yoğurma makinesi aldık. Makinede arıza oldu. Servisi aradım, garantisi olan ürünü kargo ile fabrikaya gönderdim. Bana geri dönüş olarak ürünün istediğim iki farklı üründen bir tanesi ile değişim yapılacağı söylendi. Tarafıma bir link gönderildi. Linkt...
Homend marka konuşan çaycılardan aldım. Bir zaman sonra çaycı arıza yaptı. Defalarca kez garantiye gitti geldi. Doğru düzgün garanti hizmeti vermiyorlar. Garantiye gidiyor gelmesi aylar sürüyor. Geldiğinde de hiçbir işlem yapılmamış şekilde geri gönderiyorlar. Toplasanız bir ay kullanmadım. Tüketici...
27.05.2024 tarihinde servise verdiğim ürünüm hala değişim yapılmadı ve ne zaman yapılacağı ile ilgilide çağrı merkezi tarafından altyapı değişikliği y...
Nisan ayında bir adet Homend Royal tea 2 in 1 cam olan modelinden satın aldım. Bir süre sonra camlar arası koydukları plastik parça genleşmeden dolayı camı kırdı ve haziranın 25 inde ürünü MNG Kargo ile servise yolladım. Buraya kadar her şey normal ürün incelendi garantiden tamir oluyor diye bildiri...
Merhabalar, ben 2022 yılı Ekim ayında Osmaniye Kadirli Yükseller mağazasından Homend in elektrikli küçük ev aletlerini aldım. Kullanmaya da 2024 Şubat ayında başladım çünkü düğünüm o zaman oldu. İki yıl garantili olduğu söylendi. Kullanmaya başladıktan 2 ay sonra üstündeki cam kırıldı. Çayı demledim...
Karaca'dan 4 ay önce almış olduğum Homend buhar kazanlı ütü her kıyafete yapışıyor, kaymıyor. Bununla ilgili servise gönderdim ancak formaliteden gitmiş, yapılmış gibi mesajlar atıldı. Ütü geldiğinde benim paketlediğim şekilde duruyordu ve üstelik hiçbir işlem yapılmamış, sorunlar giderilmemişti. Ür...
Bir ay önce aldığım Homend mixfresh 7010H blenderin bıçağı yerinden çıktı. Homende yazdım yedek parça için ama yedek parça gönderimi yokmuş. En yakın Karaca mağazasına gidin diyor ama en yakın Karaca mağazası bana çok uzak oraya git gel yeniden aleti alırım zaten bu ne saçmalık anlamadım. Bıçak öyle...
Homend 1214 elektrikli Süpürge torbasız çöp haznesinde minareye benzer bir parça bütün servislere sordum 6 aydır bekliyorum servisler dönüş yapmıyorlar ve parça bulun mıyor diyorlar. Lütfen yardımcı olursanız sevinirim ve nereden bula bilirim lütfen.
Homend rondo kullanmaktayım. Bicagi aşındığından yedek parça talep ettim ancak kimse dönüş yapmadı. Uzun zaman oldu. Ürün eski ama ben uzun sure cevap alamadığım için uğraşmak istemedim. Halen satışta olan bir ürün için bıçak gibi parçayı temin edemiyorum. İnternet sitesinde robot süpürge parçaları ...
Homend marka "Smart Royaltea Plus 1781H 2 in 1 Inox Otomatik Çay ve Türk Kahve Makinesi Wi-Fi" çay ve kahve makinesini 09 Mayıs 2024 tarihinde aldım. 2 hafta kullanımdan sonra çay yaparken suyu sıcak tutma fonksiyonu çalışmamaya başladı. Normalde 3 saate kadar suyu sıcak tutabiliyor. Garantiye gönde...
Karaca konteyner mağazasından 05.05.2023 tarihinde aldığım Homend marka çay makinesi 12.02.2024 tarihinde arızalandığı için servise gönderdim. Servis, tamiri mümkün olmayacağı için iade belirtti. 20.02.2024 tarihinden beri mağdur olduğum için muadil ürün talep ediyorum. Ne ürün gönderildi ne de tara...
Merhaba Mayıs ayında aldığım Homend çaycı cihazın 1 hafta içinde alt tarafı çıktı. 25 Mayıs'ta servise gönderildi ama bugün tarih 20 Temmuz ve hala serviste bekliyor ve karşınızda muhatap bulamıyorsunuz... Bundan sonra Homend mi bin kere düşünmek gerekecek...
Merhabalar, Karaca mağazasından Homend marka süpürge aldık. Parça tedariği için önce Karaca mağazasına gittik müşteri hizmetlerine yönlendirdiler müşteri hizmetlerini arıyoruz Karaca mağazasına yönlendiriyor. Ne yazık ki iki platformunda iş anlayışı yok. İki kanal da farklı bir şey söylüyor. Bu ko...
2 ay önce Homend şarjlı dik süpürge aldım, 1 ay bile kullanmadım, fırçası dönmedi. Servise verdim, 2 hafta sonra geldi. Sorunu giderilmedi ve borularını göndermediler. Hiç memnun kalmadım. Homend şirketinden de hiç beğenmedim ve memnun kalmadım.
Geçen yıl A101 üzerinden aldığım Homend marka filtre kahve makinesinin su almama şikayeti nedeniyle Karaca yetkili servisine gönderdim. Göndermeden önce müşteri hizmetlerindeki kişi faturayı ibraz etmemi istedi ancak ben A101'den aldığım fişi bulamadım. O zaman müşteri hizmetlerindeki yetkili, para ...
Karaca Online'dan aldığım Homend marka çeyiz paketi içinde yer alan 1161h model Homend marka ütü ne kırışıklık açıyor, ne de düzgün ütülüyor. Üstelik anında yapışıyor kaç tane kıyafetimi yaktı, bu kadar reklamı yapılan ütünün o kadar emniyetsiz olması akıl alır değil. Markadan bu durumun telafisini ...
3 hafta önce alınan Homend çay makinesi elektrik kaçağı yaparak patlayarak bozuldu. 2 yıl garanti kapsamında üç gündür muhatap bulamıyorum. Resmi siteleri çok kullanışsız, yetkili servis, resmi garanti belgesini kabul etmiyor, fatura istiyor. Bu bana Hepsiburada'dan geldi. Çaresiz kaldım.
Cam çaydanlık üstündeki plastik kısım hem kırıldı (kendi kendine) hem de cam kısımdan ayrıldı. 29 Mart'ta geldi. Ancak bu sorun yaşanalı bir aydan fazla oldu. Servis için internete yönlendiriyor. Orası da şu an hizmet veremiyoruz diyor. Ulaşılmamak için her şeyi yapmışlar. Ben en fazla bir çaydanlık...
18.01.2024 tarihinde aldığım Filtre kahve makinem 5 ayda bozuldu ve 2 defa tamire göndermeme rağmen çalışmayan makine tarafıma geri gönderildi. Aynı ürün birden çok tamire gidip nasıl çalışmıyor halde geri gönderiliyor anlayamıyorum. Homend markasının böyle bir olayda yer almasını anlayamıyorum. Yıl...
Merhaba, 1 sene önce aldığım Türk kahve makinesini bir kere kullandım. Köpük yapmıyor diye aldığım Ayvalık Bosch bayisine götürdüm, deneme sonrası sorun yok dediler. Eve götürdüm, denedim, bu sefer kırmızı alarma geçti. Tekrar götürdüm, 10 gün sonra yenisi geldi. Evde denedim, makine aynı sorun, tek...
Homend marka şarjlı dikey süpürgeyi A101 marketinden satın aldım. 1 ay kullanmadan makine şarj olmasına rağmen çalışmıyor. Servise verdim. Servis bana süpürgenizin bir şeyi yok dedi ve geri gönderdi. Geldiğinde yarım saat çalıştı, şarjı bitti. 1 gece aralıksız şarjda kaldı, yine çalışmıyor. Serviste...
Homend Müşteri Hizmetleri ilgisiz Hatalı ürün için için yüzlerce kez görüştük. Satın aldığımız elektrikli çaydanlık alt cam üst kısımından 20 gün sonra kendiliğinden çatladı. Ankara Servise görürdük merkez İstanbul'da tamir için gönderildi. Tamirden bir ay sonra geldi ancak nu sefer üst demlik kapağ...
"Teşekkürler Karaca"
Evimizde Homend marka hamur yoğurma makinesi bulunmakta, bu makineye ait parçaları bulaşık makinesinde yıkadıktan sonra dışında yer alan kaplama sıyrıldı. Elimize aldığımızda siyah bir boya bulaştı. Gıdaya temas eden bu parçalar için destek istediğimizde yedek parça talebi oluşturulamıyor denildi. B...
Homend 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Homend; Index Grup çatısı altında kurulmuş olan bir elektrikli ev aletleri markasıdır. 2009 yılında kurulmuş olan Homend, güvenilir ve tüketici odaklı bir marka olmayı kendine misyon edinmiştir. Sürdürdüğü çeşitli Ar-Ge çalışmalarıyla oldukça fonksiyonel ve dayanıklı ürünler geliştiren marka, aynı zamanda geniş bir ürün ağına da sahip bulunmaktadır. Üretiminde sağlıklı malzemeler kullanılan, düşük enerji harcayan ve doğa dostu 100’den fazla ürüne sahip olan Homend, kullanıcılarının yaşamına konfor ve fonksiyonellik katmaktadır. Homend elektrikli ev aletleri; kullanışlı ve fonksiyonel olmalarının yanı sıra; dayanıklı oluşlarıyla da uzun yıllar kullanılabilme avantajı sunmaktadır. Tüm bu özellikleri tüm elektrikli ürünlerinde bir araya getirmeye başaran Homend, Red Dot Design Awards’dan üç farklı ödül alnmayı hak kazanmıştır. Bu ödüller; Royaltea Konuşan Çay Makinesi Red Dot Winner Ödülü, Pottoman Kahve Makinesi ve Functionall Mutfak Robotu ise Red Dot Honourable Mention ödülleridir. Siz de Homend’in avantajlı ürün dünyasını keşfederek evinizde usta bir yardımcıya sahip olabilirsiniz.
Homend’in geniş ürün yelpazesinde evde size yardımcı olabilecek ve zaman kazandıracak pek çok ürün bulunmaktadır. Homend çay makinesi, tost makinesi, kahve makinesi ve blender gibi ürünler markanın mutfakta en sevilen ürünlerindendir. Homend’in mutfak ürünlerinin yanı sıra; gıda hazırlama, içecek hazırlama, temizlik, bebek bakım ve soğutma alanlarında da ürünleri bulunmaktadır. Markanın gıda hazırlama kategorisinde bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; Homend mikser, blender, ekmek yapma ürünleri, yoğurt makinesi, buharlı pişirici ve öğütücü gibi ürünlerdir. Homend aynı zamanda evde lezzetli içecekler hazırlayabilmenize imkan sağlayan; çay makinesi ve espresso & filtre kahve makinesi çeşitlerini de sizlerle buluşturmaktadır. Bebek sahibi olan ebeveynler tarafından en çok tercih edilen Homend bebek bakım ürünleri ise; biberon ısıtıcılar ve mama robotudur. Markada bunların yanı sıra temizlikte yardımcınız olacak elektrikli süpürge modelleri de yer almaktadır. Homend süpürge modelleri üstün performans ve dayanıklı çeşitleriyle büyük beğeni toplamaktadır. Homend’de ayrıca aradığınız yedek parça ürünlerini de bulabilirsiniz.
Mutfakta, temizlikte, bebek bakımında size yardımcı olacak fonksiyonel ve tasarım harikası ürünleri sizlerle buluşturan Homend markasıyla ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz Homend iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Bu kanallar üzerinden ayrıca ürünlerle ilgili merak ettiklerinizi ya da aklınıza takılan konulardaki sorularınızı da iletebilirsiniz. Homend iletişim kanalları arasında; haftanın 7 günü saat 09:00-18:30 arasında Homend müşteri hizmetleri numarasını arama, iletişim formunu doldurma ya da destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler bulunmaktadır. Homend çaycı yorum ve Homend markalı diğer ürünlerle ilgili kullanıcı deneyimlerini incelemek için ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Homend şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.
