to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend functionall 2840h siyah mutfak robotunu Trendyol üzerinden "gny store" firma isimli ticari ünvanı f***** g**** olan firmadan satin aldım. Ürünü 1 Temmuz 2025 te teslim aldım. Aldığım günden beride ya 3 ya da 4 kez kullandım. Ürünün motorunun dişlisi plastik bir parça ve tutunduğu metal parçadan eriyip kopup düştü satıcıdan aldığım bilgiyle yetkili servise ulaştım ve aldığım cevap şok edici bu kullanım hatasıymış ve ücretli tamir yapıyorlarmış... Ben daha 3-4 kez kullandığım mutfak robotunun elimin bile erişemediği yerdeki motor dişlisini eritecek nasıl bir kullanım hatası yapmış olabilirim ki... Üstelik ben bu ürünün beyazını uzun yıllar kullanmış biriyim cihazı nasıl kullanacağımı da çok iyi biliyorum... Cihazım eskidiği için aynı modelini almak istemiştim ama Homend'in eski güvenilirliği ve kalitesi kalmamış anlaşılan. Ben tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Daha doğru dürüst kullanmadığım ve yüksek fiyatlar ödeyerek aldığım mutfak robotumu ücretli tamir ettirmek istemiyorum. Ürünü Homend’in kendi sitesinden değil, farklı bir satıcıdan almış olmam markanın sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. Ürün markalı bir ürünse, markanın kalite ve garanti sorumluluğu da vardır. Tüketici Kanunu’na göre, kusurlu ürünlerden hem üretici hem de satıcı sorumludur. Bu durumda tüketiciye ücretli çözüm sunmak kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollarla hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.
29.05.2023 tarihinde Homend marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürünüm garanti süresi olan 2 yılın bitimine kısa bir süre kala arıza yaptı. Ben de bunun üzerine 24 Mayıs 2025 tarihinde Karaca müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi ile arıza kaydı oluşturdum. Yaşadığım yerde yetkili servi...
Homend’den Trendyol üzerinden 2804H model mutfak robotu satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanamıyorum, hiçbir parçası çalışmıyor. Garanti kapsamında servise göndermek istedim fakat yetkili servis adreslerinde sürekli sorun yaşadım. Verilen adreslerde ilgili site bulunmuyor veya mail gönderilemiy...
Homend markası mutfak robotunu 26.04.2023 tarihinde çeyiz olarak aldım. Ürünü 8 ay sonra kutusundan çıkarıp denemek istediğimde bir parçasının çalışmadığını fark ettim. İş yoğunluğum ve garanti süresinin devam etmesi sebebiyle, gecikmeli olarak yani 31.01.2024 tarihinde servise gönderdim. 12.02.2024...
Yorumlar