Çalışır Durumdaki Tost Makinesi Yedek Parça Eksikliği Nedeniyle Kullanılamıyor

Yaklaşık 5 yıl önce Homend Grilliant 1304 model tost makinesini satın aldım. İki hafta önce ürünün iki adet plastik düğmesi kırıldı. Makine çalışır durumda olmasına rağmen yalnızca bu iki düğme kırık diye kullanamıyorum.

Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu modelin yedek parçalarının artık üretilmediğini ve bu nedenle düğmeleri temin edemeyeceklerini söylediler. Çalışan bir cihazın, sadece plastik iki düğme yüzünden çöpe gitmek zorunda kalması hem çok mantıksız hem de tüketici için son derece mağduriyet verici bir durum.

Ben Homend’den, Grilliant 1304 model tost makinesinin kırılan düğmelerinin yedek parçalarını bana göndermesini istiyorum. Parça ücreti benim için sorun değil, yeter ki bu yedek parçalar temin edilsin ve çalışan makinamı çöpe atmak zorunda kalmayayım.