to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Homend Mutfak Robotu Arızası ve Kalite Sorunu
Sayın Yetkili,
Homend marka Mutfak Robotu Antrasit 1700 w ürününüzü satın alarak mutfakta verimli bir kullanım beklerken, maalesef ciddi bir sorunla karşılaştım. Rutin bir karıştırma işlemi sırasında cihazın dişlileri esnedi ve kırıldı. Bu arıza sırasında cihazdan yoğun bir yanık kokusu yayıldı, bu da mekanik bir hatanın yanı sıra güvenlik açısından da endişe verici bir durum oluşturdu.
Ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından beklentilerimi karşılamamıştır. Bu bağlamda, ürünün garanti kapsamında incelenmesini ve gerekli onarım ya da değişimin yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi adına tarafınızdan dönüş beklemekteyim. Konu hakkında çözüm sürecine ilişkin bilgi verilmesini rica ediyorum.
Saygılarımla,
özcan
Homend marka mutfak robotu aldım. 2 veya 3 kullanımdan sonra dişli zarar gördü. Garanti kapsamında beni yönlendirdikleri servise gittim, ancak dişli kırılması garanti dışıymış ve 1100 TL masraf çıkardılar. Zaten ürünü kampanyadan 1400 TL'ye almıştım. Garanti belgesinin üzerinde 'sizi asla mağdur etm...
2018 yılında Homend markasına ait bir mutfak el robotu seti satın aldım. Bu setin rende aparatının orta plastiği kırıldı ve arızalandı. Garantisi sona erdiği için firmadan ücreti mukabilinde yedek parça talebinde bulundum; ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Tek bir rende aparatı için kompl...
Uzun yıllar kullandığımız eski Homend mutfak robotu setinde motoru olan parça yandığı için ve markanızdan memnun olduğumuz için yeni bir 1904h modeli Homend seti Hepsiburada sitesinden 09 Şubat 2025 tarihinde aldık. Ancak 2 ya da 3. Kullanımda görselde yüklediğim gibi motorun bulunduğu parçanın içer...
Homend marka mutfak robotu aldım. 25 gün önce robotun çırpıcı kısmını 2 kere kullandım, çırpıcının kafaları dönmez oldu. Aşırı derecede ses yapıyordu. Servise götürdüm, servisteki bayan çırpıcının garanti kapsamına girip girmediğini sormamız gerekiyor dedi. Bir de 10 saniyede bir çırpıcıyı dinlendir...
Karaca'dan aldığım Homend marka mutfak robotunun rondosu kırılınca yenisiyle değişim sağlandı. Ancak yenilenen ürün tekrar kırılınca, İstanbul'a kargo ile göndermemi istediler. Aynı markadan ürün olmadığı için başka bir ürün seçmemi talep ettiler. Servisten gönderilen linke tıklayıp oradaki yönergel...
Airfryer 33 
Blender 90 
Blender Seti 81 
Çaycı 1.176 
Çeyiz Seti 16 
Dikey Süpürge 131 
Doğrayıcı 15 
Ekmek Kızartma Makinesi 1 
Ekmek Yapma Makinesi 23 
Elektrikli Cezve 2 
Elektrikli Süpürge 54 
Hamur Yoğurma Makinesi 116 
Kahve Makinesi 301 
Katı Meyve Sıkacagı 2 
Kettle 45 
Kıyma Makinesi 2 
Mama Robotu 1 
Mikser 20 
Mutfak Robotu 27 
Narenciye Sıkacağı 9 
Robot Süpürge 344 
Su Arıtma Cihazı 11 
Tost Makinesi 149 
Ütü 123 
Vantilatör 10 
Waffle Makinesi 6
Yorumlar