Keepsafe Uygulamasında Fotoğraflarım Uyarı Olmadan Silindi, Manevi Kayıplarım İçin Destek Bekliyorum

Uzun süredir Android telefonumda Keepsafe uygulamasını kullanarak tüm özel ve değerli fotoğraflarımı saklıyordum. Uygulamada Premium özelliği ile ilgili bir uyarı çıktı ve telefonumda alan açmam gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine telefonumdan birçok uygulamayı sildim, ancak Keepsafe’i tekrar açtığımda bütün fotoğraflarımın silinmiş olduğunu fark ettim.

Bu durum üzerine Keepsafe ile iletişime geçtim. Bana 15 günlük Premium kullanım süresi tanımladılar fakat fotoğraflarım zaten silindikten sonra bunun hiçbir anlamı kalmadı. Özellikle içlerinde benim için manevi değeri çok yüksek olan tek bir fotoğraf vardı ve bu fotoğrafın kaybolması beni gerçekten çok üzdü. Daha sonra tekrar destek yazmama rağmen hiçbir cevap alamadım.

İnsanlar bu tarz uygulamalara güvenip en değerli anılarını emanet ediyor. Buna rağmen fotoğrafların hiçbir uyarı yapılmadan kaybolması ve sonrasında da ilgilenilmemesi kabul edilebilir değil. Keepsafe’ten, mümkünse en azından manevi değeri çok yüksek olan o tek fotoğrafımın geri getirilmesi için gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve bu konudaki mağduriyetimin ciddiye alınarak tarafıma açık ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.