Yeni Alınan Homend Mutfak Robotunun Parçası Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Mustafa

Homend

30 Nisan 22:15

1.855

Uzun yıllar kullandığımız eski Homend mutfak robotu setinde motoru olan parça yandığı için ve markanızdan memnun olduğumuz için yeni bir 1904h modeli Homend seti Hepsiburada sitesinden 09 Şubat 2025 tarihinde aldık. Ancak 2 ya da 3. Kullanımda görselde yüklediğim gibi motorun bulunduğu parçanın içerisindeki plastik kırıldı. Robotla sadece domates biber soğan vs. Çektik. Garanti kapsamında tamir edilmesi için 26 Nisan 2025 tarihinde Ankara Karbak teknik yetkili servisine götürdük. Bakar bakmaz bunun garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Daha parçaların neredeyse çoğunu kullanmadık bile sadece bir parçasını kullandık ve bütün set boşa çıktı. Yetkili servisin hatalı yorumladığını düşünüyorum çünkü biz taş kırmıyoruz robotla sonuçta sebze doğruyoruz. Bu kadar basit bir plastik parçanın garanti kapsamında onarılmaması son derece bizi üzdü. Bir an önce mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Çıkan/kırılan parçanın bu kadar basit kırılabilmesi kesinlikle bizim suçumuz değil. Makineyi daha yeni almıştık zaten bu çok saçma. Acilen çözüm bekliyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Garantisi Devam Eden Homend Marka Blender Ve Yaşanan Sıkıntı

Burak

11 Eylül 2024 11:56

2.444

A101 mağazasından Ağustos 2023 yılında Homend Handmaid 1936H 1700 W Blender Seti aldım. Çok kullanmadım ve Eylül 2024 tarihinde kullanırken birden içinden ateş çıkardı ve durdu. Bir daha çalışmadı. Bunun üzerine Homend müşteri hizmetlerini aradım ve Isparta'daki yetkili servise götürdüm. Bakıp araya...

Homend Blender Robotu Ve A101 Alışverişinde Yaşadığım Sorunlar

Hüseyin

14 Haziran 2024 22:17

5.342

4 ay önce Denizli'deki Gerzele'de A101'den Homend Functionall 2842h-43h blender robot aldım. Didim'deki yazlıkta kullanmak için yanında market alışverişi yaptık. Hepsi için bir fiş verildi. Sonra Didim'de doğrayıcı haznenin kavrama bağlantısı kullanım sırasında kırıldı. Didim'de servisi yok. Homend ...

Homend Blender Robotu Ve A101 Alışverişinde Yaşadığım Sorunlar

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Homend Blender Set Parçası Tedarik Edemiyor Mağduriyet

Selin

17 Ekim 2023 21:58

9.722

13 Nisan 2023 A101'den aldığım Homend marka blender 1931h seti 9 Ekim tarihinde arızalandı. Firma Homend'e gönderdim ve garanti kapsamında olduğuna dair bilgi verildi. Daha sonra tamir için parça tedarik edilemediği ve dolayısıyla para iadesi yapılacağı belirtildi. İşte asıl sorun burada başladı. 6 ...

Homend Blender Set Parçası Tedarik Edemiyor Mağduriyet

2 Destek

1 Yorum

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Homend Functionall 2802h Mutfak Robotu Yedek Parça Sorunu

Talha

21 Mart 2024 12:45

1.153

2018 yılında Homend markasına ait bir mutfak el robotu seti satın aldım. Bu setin rende aparatının orta plastiği kırıldı ve arızalandı. Garantisi sona erdiği için firmadan ücreti mukabilinde yedek parça talebinde bulundum; ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Tek bir rende aparatı için kompl...

Homend Functionall 2802h Mutfak Robotu Yedek Parça Sorunu

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Homend Mutfak Robotu Pişmanlığı

Zehra

12 Şubat 2024 19:04

2.113

Homend markası mutfak robotunu 26.04.2023 tarihinde çeyiz olarak aldım. Ürünü 8 ay sonra kutusundan çıkarıp denemek istediğimde bir parçasının çalışmadığını fark ettim. İş yoğunluğum ve garanti süresinin devam etmesi sebebiyle, gecikmeli olarak yani 31.01.2024 tarihinde servise gönderdim. 12.02.2024...