Homend Mixfresh Blender Yedek Haznesi İçin İki Aylık Çözüm Beklentisi

Homend Karaca markasına ait Homend Mixfresh 7026h kişisel smoothie blender'ım için yedek hazne talebimde yaklaşık 2 aydır hiçbir çözüm üretilmiyor. Ürünümün haznesi gerektiği için hem mail yoluyla, hem çağrı merkezi üzerinden, hem de Karaca web formu aracılığıyla defalarca iletişime geçtim; her seferinde haznenin olmadığını ve tedarik edilemediğini söylemekle yetindiler.

İki aydır aynı cevabı almama rağmen herhangi bir alternatif sunulmadı; geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen somut bir adım atılmadı. Ürün hâlâ satışı devam eden bir ürün olmasına rağmen basit bir yedek haznenin bile sağlanamaması ve başvurularıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Homend ve Karaca’dan, Homend Mixfresh 7026h model blender'ım için yedek haznenin temin edilmesini, ücretli ya da ücretsiz olmasının fark etmeyeceğini, yeter ki uygun bir süre içinde bu parçanın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.