to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Garanti Verilen Blender İçin Yedek Parça Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Homend Mixfresh 7010h kişisel smoothie blender inox 350w ürünümü yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Ürünün parçalama bıçağı kırıldı ve “ömür boyu garanti” sloganına güvenerek yedek parça ve servis desteği almak için başvurdum. Ancak servis, ürünün hiçbir yedek parçasının bulunmadığını söyleyerek yardımcı olamayacağını iletti.
Ardından Homend ile ortaklığı olan Karaca firmasıyla da görüştüm, fakat oradan da ürün için hiçbir yedek parçanın olmadığı, bu nedenle çözüm sunulamayacağı bilgisi verildi. Ömür boyu garanti vaadi olan bir ürün için en temel yedek parçanın dahi temin edilememesi hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Firmadan, ürünümün kırılan parçalama bıçağının garanti kapsamında ya da gerekirse ücretini ödeyerek temin edilmesini talep ediyorum. Eğer yedek parça sağlanamıyorsa, ürün bedelimin iadesini veya benzer özelliklerde yeni bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.
