Homend Jetsteam Ütüde Buhar Yerine Su Çıkması Ve İade Reddi

15 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Homend Jetsteam 1166h buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü kullanmadan önce kullanma kılavuzunu dikkatlice okuyup, talimatlara uygun şekilde ilk kullanımımı yaptım ve ilk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım.

Ürünü ikinci kez kullandığımda ise kazandaki su, ütünün altında bulunan deliklerden buhar yerine sürekli su olarak akmaya başladı. Üçüncü kullanımımda da, üzerindeki buhar ışıklarının sabit yanmasını beklememe rağmen, ütüden buhar çıkması gerekirken yine su geldi ve bu sorun devam etti.

Ürünü iade etmek istediğimde, Trendyol üzerinden yaptığım başvuruya 14 günlük iade süresi dolduğu için iadenin kabul edilemeyeceği cevabı verildi. Ancak ürünü çok az kullanmama rağmen, daha ilk kullanımlardan itibaren bu şekilde arızalı çalışması nedeniyle mağdur oldum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade ya da en azından değişim hakkımın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.