Homend Himalaya Su Arıtıcı

Karaca'dan sipariş verip aldığım Homend himalaya su arıtma cihazımda bir sorun var. Ürün sıfır daha bugün geldi ama hasarlı ve kesinlikle muhatap bulamıyorum kimseye ulaşamıyorum. İletişim kurmak bu kadar zor olmamalı. Instagram'dan yardımcı olacaklarını ve özelden yazmamı istediler ama bana durmadan otomatik mesaj gönderiliyorlar zamanımı çöpe atmaktan başka bir işe yaramadı. O kadar yazıp anlattım ama her mesajıma otomatik aynı mesajı yolladılar. Müşteri hizmetleri ile görüşmek istedim fakat önce internetten ürünümü kayıt etmem gerekiyormuş. Ama sorun şu ki seri numarası uyuşmuyor uyarısı verdiğinden kayıt yapamadım. Ürünü Karaca'nın internet uygulamasından sipariş ettim seri numarası nasıl uyuşmuyor anlamadım. Ve ürünü kayıt yapmadan müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum bana çok saçma bir sistem geldi peki ben nasıl muhatap bulacağım bu durumda? Ürün haznesine koyduğum suyu altından veriyor boşalana kadar ve asla düğmeye basıp 1 bardak bile su alamadım ekranda E4 yazıyor. Bu sorunlarla ilgili görüşmek istedim ama kimse dönmüyor.