Homend Ürünün Arkasında Değil


Homend marka cam hazneli doğrayıcıyı 2024 yılı Temmuz ayında Hepsiburada internet sitesi üzerinden, 2 yıl garantili ve faturalı olarak satın aldım. Ürün ilk haftalardan itibaren normalden daha sesli çalışıyordu, başta bu modelin çalışma şeklinin böyle olduğunu düşündüğüm için ihtiyaç oldukça kullanmaya devam ettim.
Daha sonra aynı üründen abimlerin de aldığını ve onların kullandığı üründe bizimkindeki gibi rahatsız edici bir ses olmadığını fark ettim. Son zamanlarda cihazın sesi belirgin şekilde arttı ve çalışırken etrafından adeta ateş çıkar gibi kıvılcım ve yanık hissi oluşmaya başladı, bu durum evde bizi ciddi anlamda korkuttu ve üründe güvenlik açısından bir sıkıntı olduğuna kanaat getirdim.
Bunun üzerine derhal Homend müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, tarafıma bir servis kaydı oluşturuldu ve ürünü 7 iş günü içinde kargo ile servise göndermem istendi. Ürünü servise göndereceğimi ve inceleme sonucunu beklediğimi, ancak bu üründe yaşadığımız ses, yanık ve güvenlik endişesi nedeniyle tamir istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Homend’den, sorunlu ürünümün tamir edilmeden, ayıplı olmadığına emin olduğum sıfır ve sorunsuz bir ürün ile değiştirilerek en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Homend pişmanlıkmış 19.10.2025 tarihinde Homend’in kendi online sitesi üzerinden, marka kalitesine güvenerek 2 adet 830h Türk kahvesi makinesi, 2 adet 1928h blender ve 1 adet 2108h Robochop doğrayıcı olmak üzere toplam 5 ürün satın aldım. Siparişim 22.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak...
A101 Zirve Park Selçuklu şubesinden 17.04.2025 tarihinde 1199,00 TL ödeyerek Homend 2101H Robochop cam hazneli rondo satın aldım. 25.04.2025 tarihinde ilk kez biber, soğan, sarımsak doğrayarak denedim. Kullanım kılavuzunda cam haznenin bulaşık makinesinin üst rafında yıkanabileceği belirtiliyordu. A...

Homend 2842H-43H mutfak robotunu A101'den satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra rondonun motoru elimde patladı. Ayrıca rondo ve mikser başlıkları motora tam olarak oturmuyor ve sürekli düşüyor. Ürünün tamamen bozuk olduğunu düşünüyorum. Sosyal medyada da uzun süredir bu modelle ilgili ben...

Yorumlar