to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2024 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Homend standından Homend Royaltea Cool Touch 1795h model çaycıyı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra dışındaki yazıların silinmeye başladığını fark ettim, ilk başta önemsemedim. Ancak henüz bir yıl bile dolmadan ürünün iç kısmında pas lekeleri oluştu. Çaycıyı haftada 1-2 kez, oldukça az kullanmama rağmen bu sorunlarla karşılaştım.
Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut, garanti süresi de devam ediyor. Öncelikle Homend’in kendi internet sitesi üzerinden ürün kaydı yapmaya çalıştım fakat sistem sürekli hata verdiği için kayıt işlemini tamamlayamadım. Homend müşteri hizmetlerini aradım ancak temsilciyle görüşemedim; bana ürünü önce kaydetmem gerektiği belirtildi. Tüm bu süreçte sorunumun çözülebileceği bir yetkiliye ulaşamadım.
Ürünün fatura tutarı 2.499 TL ve ödemeyi banka kartı ile tek çekim olarak yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünümün ya fatura tutarı kadar iade edilmesini ya da seçeceğim başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
13.08.2025 tarihinde Aydın Opsmall AVM'deki Emsan mağazasından 2.749,79 TL ödeyerek Homend Royaltea Elegant 1776h Çay Makinesi Parlak Inox modelini satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde alt kısmındaki düğmenin içeri kaçtığını ve cihazın su ısıtmadığını fark ettim. Bunun üzerine, mağazanın...
Homend markalı bir çay makinesi aldım. Makine taban kısmında erime meydana geldi. Ürünle ilgili olarak servise başvurdum; ürünü teknik serviste tamir edilemeyeceği gerekçesiyle farklı bir ürünle değiştirme seçeneği sunuldu. Ancak sunulan tüm ürünler, kendi çaycımdan çok daha alt seviyedeydi. İçlerin...
Karaca mağazasının alt markası olan Homend'ten almış olduğumuz çay makinesi arıza yapmıştır. Değişim veya para iadesi konusunda tarafımıza mesaj göndermişlerdir. Gönderdikleri mesajdaki linki tıkladığımızda link hata mesajı vermektedir. Karaca mağazası müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen k...
23.12.2023 faturalı Homend çaycı çay makinesi aldım. Daha 1 yıl olmadan bozuldu. Müşteri hizmetini arıyorum kendiniz yapacaksınız iade formunu diyor. Yapmaya çalışıyorum olmuyor sürekli sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmuyor. Bozulmuş ürünü nasıl servise gönderebilirim. Eğer m...
Homend marka almış olduğum çaycı, alttan erime yaptı. Yanık kokusunu fark etmesek belki ürün yanarak evime ve evdekilere zarar verecekti. Bunun yanında hiç önemi olmamasına rağmen ürünün alt kısmında da paslanma var. Ben de doğal olarak, garantisi devam eden bir Homend ürünü olduğu için homend.com...
Yorumlar