Ana Sayfa
Homend
Çaycı
Homend Çaycıda Paslanma Ve Yazı Silinmesi, Garanti Sürecinde Destek Alamama

ID:34076632

Ecem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Homend Çaycıda Paslanma Ve Yazı Silinmesi, Garanti Sürecinde Destek Alamama

Ecem

Homend

28 Ekim 2025 19:18

762

Ecem'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

11.11.2024 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Homend standından Homend Royaltea Cool Touch 1795h model çaycıyı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra dışındaki yazıların silinmeye başladığını fark ettim, ilk başta önemsemedim. Ancak henüz bir yıl bile dolmadan ürünün iç kısmında pas lekeleri oluştu. Çaycıyı haftada 1-2 kez, oldukça az kullanmama rağmen bu sorunlarla karşılaştım.

Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut, garanti süresi de devam ediyor. Öncelikle Homend’in kendi internet sitesi üzerinden ürün kaydı yapmaya çalıştım fakat sistem sürekli hata verdiği için kayıt işlemini tamamlayamadım. Homend müşteri hizmetlerini aradım ancak temsilciyle görüşemedim; bana ürünü önce kaydetmem gerektiği belirtildi. Tüm bu süreçte sorunumun çözülebileceği bir yetkiliye ulaşamadım.

Ürünün fatura tutarı 2.499 TL ve ödemeyi banka kartı ile tek çekim olarak yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünümün ya fatura tutarı kadar iade edilmesini ya da seçeceğim başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.

Ecem

05 Mayıs 00:10

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Çay Makinesi Arızalı Çıktı, Servis Sorunu Çözmedi Mağaza İlgisiz Kaldı

Yüksel

Homend

23 Ekim 2025 11:54

978

13.08.2025 tarihinde Aydın Opsmall AVM'deki Emsan mağazasından 2.749,79 TL ödeyerek Homend Royaltea Elegant 1776h Çay Makinesi Parlak Inox modelini satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde alt kısmındaki düğmenin içeri kaçtığını ve cihazın su ısıtmadığını fark ettim. Bunun üzerine, mağazanın...

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Homend Çay Makinesi Değişiminde Müşteri Memnuniyeti Sağlanmıyor

Berna

Homend

22 Nisan 2025 16:01

3.214

Homend markalı bir çay makinesi aldım. Makine taban kısmında erime meydana geldi. Ürünle ilgili olarak servise başvurdum; ürünü teknik serviste tamir edilemeyeceği gerekçesiyle farklı bir ürünle değiştirme seçeneği sunuldu. Ancak sunulan tüm ürünler, kendi çaycımdan çok daha alt seviyedeydi. İçlerin...

Homend Çay Makinesi Değişiminde Müşteri Memnuniyeti Sağlanmıyor

Murat sonucu yetersiz buldu

Karaca Mağazası Müşteri Hizmetleri Ve Link Hatası Sorunu

Murat

Homend

05 Şubat 2025 19:00

1.507

Karaca mağazasının alt markası olan Homend'ten almış olduğumuz çay makinesi arıza yapmıştır. Değişim veya para iadesi konusunda tarafımıza mesaj göndermişlerdir. Gönderdikleri mesajdaki linki tıkladığımızda link hata mesajı vermektedir. Karaca mağazası müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen k...

Karaca Mağazası Müşteri Hizmetleri Ve Link Hatası Sorunu

2 Destek

1 Yorum

Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Homend Çaycı Bozuldu Müşteri

Kevser

Homend

07 Eylül 2024 08:51

1.027

23.12.2023 faturalı Homend çaycı çay makinesi aldım. Daha 1 yıl olmadan bozuldu. Müşteri hizmetini arıyorum kendiniz yapacaksınız iade formunu diyor. Yapmaya çalışıyorum olmuyor sürekli sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmuyor. Bozulmuş ürünü nasıl servise gönderebilirim. Eğer m...

1 Destek

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Homend Çaycıdan Yanık Tehlikesi Ve Servis Sorunları

Halil

Homend

25 Nisan 2024 13:32

1.992

Homend marka almış olduğum çaycı, alttan erime yaptı. Yanık kokusunu fark etmesek belki ürün yanarak evime ve evdekilere zarar verecekti. Bunun yanında hiç önemi olmamasına rağmen ürünün alt kısmında da paslanma var. Ben de doğal olarak, garantisi devam eden bir Homend ürünü olduğu için homend.com...