to read complaints and reviews, or file yours.Homend Çay Makinesi Demlik Kapağı Kırıldı!
Yaklaşık bir yıldır kullandığım Homend 1708h elektrikli çay makinesinin demlik kapağı kısa süre önce kırıldı. Bu modelde ve aynı firmanın benzer demliklerinde kapaklarda kronik bir kırılma sorunu olduğunu hem kendi deneyimimden hem de mağazada karşılaştığım diğer müşterilerin şikayetlerinden anlıyorum.
10 Mart 2026 itibarıyla ilgili yedek kapak ne Homend internet mağazasında ne de mağazalarda stoklarda görünmüyor. Ziyaret ettiğim satış mağazasında, birçok müşterinin aynı şikayetle kapak talebinde bulunduğu, ancak satış noktalarına bu yedek parçanın gönderilmediği bilgisi verildi. Ürün geldiğinde de kargo dahil yaklaşık 300–400 TL bandında bir ücretle satılacağının söylendiğini öğrendim.
Demlik kapağı basınçlı bir parça olduğu için kırık haliyle kullanmak hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de çay keyfini ciddi anlamda bozuyor. Buna rağmen şu an yanma riski alarak ürünü kullanmak zorunda kalıyorum. Mağaza üzerinden yedek parça talebinde bulunmama rağmen, sadece ürünün stokta olmadığı ve stokların tükendiği bilgisi verildi, başka bir çözüm sunulmadı.
Kronik hale gelmiş bu kapak kırılma sorunu ve yedek parçanın ulaşılamaz olması nedeniyle mağdur durumdayım. Homend’in, demlik kapağını yaşanan kronik sorun da dikkate alınarak ücretsiz ya da en azından makul bir indirimle tarafıma temin etmesini ve bu yedek parçanın müşterilere daha erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
