to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır kullandığım Homend 1708h elektrikli çay makinesinin demlik kapağı kısa süre önce kırıldı. Bu modelde ve aynı firmanın benzer demliklerinde kapaklarda kronik bir kırılma sorunu olduğunu hem kendi deneyimimden hem de mağazada karşılaştığım diğer müşterilerin şikayetlerinden anlıyorum.
10 Mart 2026 itibarıyla ilgili yedek kapak ne Homend internet mağazasında ne de mağazalarda stoklarda görünmüyor. Ziyaret ettiğim satış mağazasında, birçok müşterinin aynı şikayetle kapak talebinde bulunduğu, ancak satış noktalarına bu yedek parçanın gönderilmediği bilgisi verildi. Ürün geldiğinde de kargo dahil yaklaşık 300–400 TL bandında bir ücretle satılacağının söylendiğini öğrendim.
Demlik kapağı basınçlı bir parça olduğu için kırık haliyle kullanmak hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de çay keyfini ciddi anlamda bozuyor. Buna rağmen şu an yanma riski alarak ürünü kullanmak zorunda kalıyorum. Mağaza üzerinden yedek parça talebinde bulunmama rağmen, sadece ürünün stokta olmadığı ve stokların tükendiği bilgisi verildi, başka bir çözüm sunulmadı.
Kronik hale gelmiş bu kapak kırılma sorunu ve yedek parçanın ulaşılamaz olması nedeniyle mağdur durumdayım. Homend’in, demlik kapağını yaşanan kronik sorun da dikkate alınarak ücretsiz ya da en azından makul bir indirimle tarafıma temin etmesini ve bu yedek parçanın müşterilere daha erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Homend Royaltea Cooltouch 1795h çay makinesi ve Homend Coffee Break 5006h filtre kahve makinesinin her ikisinin de demlik kısmı son 1 ay içinde kırıldı. Ürünlerin garanti süresi dolmuş durumda ve kırılma kullanıcı hatasından kaynaklandı. Ancak, Homend’in web sitesi üzerinden ücretli olarak yedek par...
Hepsiburada üzerinden 885178280 sipariş numarası ile Homend Royelea 1711h 1 litre çay makinesi satın aldım. Ürün bir süre kullandıktan sonra 25 Haziran 2025 tarihinde arızalandı ve çalışmamaya başladı. Homend markasının Karaca üzerinden servis desteği verdiği söylenince İstanbul’daki servise gönderm...
Yaklaşık 6 ay önce aldığım Homend marka çay makinesinin elektrik aksamı bozulduğu için ürünü 15.12.2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Arızayla hiçbir ilgisi olmamasına rağmen benden çay demleme haznesini de göndermemi istediler, ben de talep ettikleri için gönderdim. Ürünü tamir edip geri gön...
29 Aralık 2025 tarihinde Homend’in kendi internet sitesi üzerinden Homend Royaltea 1709h model çay makinem için 94146383 numaralı demlik kapağı siparişini verdim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme y...
Homend Royal Tea 1708 çay makinesini 6 yıldır kullanıyorum. Ürünün altındaki ısıtıcı tablasında bulunan düğmelerden biri bozulduğu için İstanbul’daki yetkili servise götürdüm. Serviste, bu ürünün tamirinin yapılmadığı, alt ısıtıcı tablanın ayrı parça olarak satılmadığı ve sadece garanti kapsamındays...
Yorumlar