to read complaints and reviews, or file yours.Homend 1346H Tost Makinesi Rezistans Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Homend 1346h model tost makinesini 21.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Yıldırım Store adlı satıcıdan satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ancak 22.03.2026 tarihinde cihazın rezistansı arızalandı ve tost makinesini artık hiç kullanamaz hale geldim.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürüne ait faturam mevcut, garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Henüz Homend yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım.
Homend’den, mevcut fatura ve garanti durumu dikkate alınarak tost makinesinin rezistansına ait yedek parça varsa tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini veya mümkünse ürünün ücretsiz onarımının sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Homend'den yedek parça talebimde, parçanın mevcut olmadığını ve ürünün gönderiminin ücretli olabileceğini öğrendim. Marka ile iletişime geçtim, ancak sorun çözülemedi ve artık bir beklentim kalmadı. Aramaları güzel olsa da, yeni bir ürünün yedek parçasının olmaması firma açısından olumsuz bir durum olarak değerlendiriyorum.
