Ana Sayfa
Homend
Çaycı
Garanti Kapsamındaki Çaycıma Su Teması İddiasıyla Ücret Talep Edilmesi

ID:35733010

Garanti Kapsamındaki Çaycıma Su Teması İddiasıyla Ücret Talep Edilmesi

Sinan

14 Nisan 19:30

Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Homend Konuşan Çaycı ürünüm arızalandığı için bugün Yalova Merkez’deki Homend yetkili servisine teslim ettim. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, serviste üründe “suyla temas olmuş, yanmış” denilerek garanti dışı sayılabileceği ve bu durumda ücret talep edileceği söylendi. Ayrıca ürünü yaptırmaktan vazgeçersem 100 TL arıza tespit ücreti alınacağı ifade edildi.

Cihazı normal ve olması gereken şekilde, kullanım amacına uygun olarak kullandım, ekstra bir ihmal veya hatalı kullanım söz konusu olmadı. Buna rağmen daha en baştan suyla temas bahanesiyle garanti dışı bırakılma ihtimalinin söylenmesi beni rahatsız etti ve Homend markasını tercih ettiğim için açıkçası pişman oldum, bu süreçten sonra bir daha asla Homend ürünü almayı ya da çevreme önermeyi düşünmüyorum. Ürünün gerçekten garanti şartları çerçevesinde, objektif ve adil bir şekilde incelenmesini istiyorum.

Homend markasından beklentim, garanti süresi devam eden Homend Konuşan Çaycı cihazımın kullanıcı hatası yoksa hiçbir ek ücret talep edilmeden garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılması ve arıza tespit ücreti gibi ek masrafların tarafıma yansıtılmamasıdır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi İçinde Tekrarlayan Arızalar Ve Ücretli Onarım Üzerine Ürün Değişimi Talebi

Emine

Homend

05 Şubat 12:01

762

Ağustos ayında satın aldığım Karaca Homend Konuşan Çaycı, garanti süresi içinde konuşmama, aşırı ses çıkarma ve renk tonu farklılığı sorunları nedeniyle servise gönderildi. Ancak onarım sonrası kısa süre geçmeden aynı arızalar tekrar etti. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ay...

garanti-suresi-icinde-tekrarlayan-arizalar-ve-ucretli-onarim-uzerine-urun-degisimi-talebi-4.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Homend 1708 Royaltea Paslanmaz Çelik Konuşan Çay Makinesi

Mehmet

Homend

01 Ağustos 2023 00:05

4.715

Merhaba, 18.11.2020 tarihinde Homend konuşan çaycıdan aldım. Ürünün içi 1 yıl geçmeden paslandı ne yazık ki ve garantiye gönderdim. Garanti sıfır bir ürün gönderdi. Onu da kullandık bir süre; fakat o da 1 yıl geçmeden arıza verdi. Bu sefer de sesi kapandı açılmıyordu, çaycının kulpu sıcakla teması ...

#Royaltea 1708

1 Destek

Büşra sonuçtan memnun değil

Karaca'dan Alınan Homend Konuşan Çaycı Ürününün Sürekli Arızası Ve Ücret İadesi Talebi

Büşra

Homend

12 Ocak 21:30

780

Karaca’nın online sitesinden 2025 yılında satın aldığım Homend Konuşan Çaycı ürününü yaklaşık 8 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz bozuldu. Hafıza fonksiyonu hatalı çalışmaya başladı, suyu kaynatıp durmuyor ve cihaz çok yüksek sesle çalışıyordu. Bu sorunlar üzerine ürünü yetkili servise 3 kez gön...

Karaca'dan Alınan Homend Konuşan Çaycı Ürününün Sürekli Arızası Ve Ücret İadesi Talebi

karacadan-alinan-homend-konusan-cayci-urununun-surekli-arizasi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Homend Konuşan Çaycı İçin Yedek Parça Ve Servis Sıkıntısı Yaşadım

Meltem

Homend

18 Temmuz 2025 17:35

884

Homend konuşan çaycım bozuldu, servise göndermek istedim. İzmir'de sadece iki servis olduğu ve bana çok uzak olduğu için ürünü kargoyla merkeze göndermem istendi. Bozuk olan çaycıyı, on gün sonra yine bozuk şekilde geri gönderdiler. Açıklama olarak ise ellerinde parça olmadığı söylendi. Ücretini öde...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Homend Konuşan Çaycı Doğru Çalışmıyor

Zeynep

Homend

19 Nisan 2024 22:12

1.184

Homend markasının konuşan çaycı ürününü, mama suyu özelliği için tercih ettim ve bu özellik için ekstra ücret ödedim. Ancak, mama suyu fonksiyonu beklediğim gibi çalışmıyor. Normal şartlarda önce suyun kaynatılıp sonra soğutulması gerekirken, cihaz suyu doğrudan mama suyu sıcaklığına ayarlıyor. Ürün...

#Royaltea 1709H