to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca markalı Homend çaycıyı yaklaşık 8 ay önce Uğurlu Çeyiz mağazasından satın aldım. Ürünü yeni sayılabilecek bir süredir kullanmama rağmen, kullanım esnasında çaydanlığın kulpu aniden kırılarak düştü. Ürün halen garanti kapsamındayken böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım problem sonrası yetkili yerlere başvurduğumda, garanti kapsamına girmediği ve mağazaya gitmem gerektiği şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kulp kısmından zarar görmesinin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.
Karaca’dan beklentim, Homend çaycımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ya ürünün tamamen değiştirilmesi ya da en azından çaycı demliğinin veya kulpunun ücretsiz olarak gönderilmesidir. Ürünümün garanti süresi devam ederken yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Karaca mağazasından satın aldığım Homend marka çaycı, garanti süresi içinde iki kez arızalandı. İlk arızada ürünün parça değişimi yapıldı. İkinci arızada ise gerekli parçanın temin edilemediği, bu nedenle ürünün muadil bir model ile değiştirileceği tarafıma bildirildi. Muadil ürün tarafıma kargo il...
Karaca-Homend markasına ait almış olduğum çay makinesinin garanti süresi henüz bir yılı doldurmamışken alt kettle kısmının içten paslanması nedeniyle servise gönderdim ve tamir ya da değişim talebinde bulundum. Ancak yedek parça temin edilemediği ve değişim için ürün bulunmadığı gerekçesiyle talebim...
Karaca Homend marka çay makinesini satın aldık. Ancak ürünü aldıktan 1 ay sonra demlik kısmı sallanmaya başladı, sesli uyarı sistemi çalışmaz oldu ve ürünün üzerinde soyulmalar meydana geldi. Servis kaydı açarak ürünü gönderdik fakat bizimle iletişim kurulmadan, 'fatura ve garanti belgesi yok' denil...
Karaca mağazasından aldığım Homend 1721 h model çaycı, 2 ay bile dolmadan bozuldu. Servise gönderdim, yapıldı geldi. Daha sonra, 3 gün geçmeden yine bozuldu. Bu sefer servise yine gönderdim, değişim ve iade kararı verildi. Bana değişim için 4 tane çaycı modeli sundular. Ben bir tanesini seçtim ama b...
Homend marka Wi-Fi özellikli bir çaycı satın aldım. Ürün Karaca markasının sitesinden satın alındı. 1 yıl geçmeden ürün bozuldu ve ısıtmamaya başladı. Garantiye göndermemin ardından onarıldı mesajıyla birlikte geri gönderildi. Kutuyu açtığımda çay makinesine zarar verildiğini gördüm ayrıca parçaları...
Yorumlar