to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Ağrı Merkez Taçev mağazasından Homend Royal Tea marka çay makinesi satın aldım. Kısa bir süre sonra cihazın açma kapama kontrol anahtarı arızalandı ve Ekim ayında yetkili servise gönderdim. Ürün, “herhangi bir arıza bulunamadı” denilerek tarafıma geri gönderildi.
Aynı sorun devam ettiği için Ocak ayında ürünü tekrar servise gönderdim. Fiş görüntüsü hem sistemde hem de ürün kutusunun içinde yer almasına rağmen bu kez ürünün garanti kapsamında olmadığı söylenerek hiçbir işlem yapılmadan tekrar iade edildi. İki kez aynı arıza için servise gitmesine rağmen, sorun çözülmediği gibi ikinci seferde garanti dışı denilerek mağdur edildim.
Ürünün, ilk satın alma tarihine ve mevcut fiş bilgilerime göre garanti kapsamında değerlendirilerek arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini veya ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Homend Royaltea Cool Touch 1795h model çay makinem garanti bitimi arıza yaptı. İlgili markanın uygulaması üzerinden yetkili servise gönderdim. Arıza yapan parçanın olmaması nedeniyle tamir olamayacağı ücretli değişim önerildi. Kabul edip ücret ödemesinden sonra bana gönderilen çaydanlık hasarlı özür...
Aldığım Homend Royaltea çay makinesi arızalı geldi. Servise gönderdim. [2 yıl garantisi mevcut] ürünün tamir olmayacağını söylediler. Paramı iade edeceklerini söylediler. Daha sonrasında bozuk ürünü aynen geri gönderip paramı da iade etmediler. Sorun ile ilgili geri dönüş istiyorum.
23.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kavran Home satıcısından aldığım Homend Royaltea 1708H model çay makinesi, henüz 2.5 ay kullanmış olmama rağmen arızalandı. Önce cihazın tuş sesi ve sesli uyarı sistemi çalışmaz hale geldi, ardından ürün tamamen çalışmamaya başladı. 13 Ağustos 2025 tarihind...
Homend marka çay makinesi kullanıyorum. Garantisi bitmesine daha 5 ay var ancak ben üç kez aynı sebeple ürünü garantiye gönderdim. Tamir edildiği söyleniyor fakat daha bir hafta geçmeden tekrar aynı sorunu yaşıyoruz. Servis, ürünü incelemeden sürekli müşteriyi suçluyor. Müşteri hizmetlerinden ürünün...
Homend inox Royaltea 1710h çay makinesini yaklaşık bir buçuk yıl önce A101 üzerinden satın aldım. Ürün, garanti süresi bitmeden üç kez aynı arızayı verdi: açma kapama düğmesi sürekli bozuluyor. Her seferinde servise göndermek zorunda kaldım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün değişimi taleb...
Yorumlar