Kargo 8 Gün Şubede Beklemede, Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

Hemakolik satıcısından patates Soğanlık ürünü siparişi verdim, gönderim Kolay Gelsin kargo ile yapıldı. Ancak kargom 8 gündür dağıtım şubesinde bekletiliyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kolay Gelsin kargo takip numaram 265500663561’dir. Süreç boyunca tarafıma sürekli “dönüş yapılacak” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Ne Hemakolik’ten ne de kargo firmasından net bir açıklama alamıyorum.

Ürünümün daha fazla bekletilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise siparişime ait ödemenin derhal iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.