to read complaints and reviews, or file yours.Homee Furniture & Project Kapora İadesi Reddi ve Müşteri Üzerinde Baskıcı Saygısız Tutum
Homee Furniture İstanbul Kağıthane şubesine 26.07.2016 tarihinde 1.000 TL kapora ödeyerek ürün satın aldım. Daha sonra kişisel nedenlerimden dolayı ürünü almak istemediğimi, siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen önce ısrarla ürünü almam için baskı yapıldı, kararımın kesin olduğunu söyleyince de kaporamın iade edilmeyeceği açıkça ifade edildi.
Telefon ve WhatsApp üzerinden yaptığımız görüşmelerde hem üslup olarak hem de yaklaşım olarak son derece saygısız bir tavırla karşılaştım. Kendilerini çok kurumsal bir firma gibi tanıtmalarına rağmen müşteri memnuniyetine önem vermeyen, kapora iadesi konusunda hiçbir esneklik göstermeyen ve baskıcı bir tavır sergileyen bir yapıları olduğunu gördüm. 26.08.2026 tarihinde yaptığım son görüşmede de kaporamın iade edilmeyeceği söylenerek konu kapatılmaya çalışıldı.
Ödediğim 1.000 TL kaporanın, siparişimi iptal etmeme rağmen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin incelenmesini, müşteriyi zorlayıcı ve kaba yaklaşımların son bulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
