to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünlerle Büyük Hayal Kırıklığı
29 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Şubesi’nden Homee Furniture & Project firmasından tüm ev mobilyalarımı satın aldım. Sipariş sırasında 50 gün beklemem gerektiği söylendi ve bu süreyi sabırla bekledim. Ancak teslimat tarihi geldiğinde verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı; ürünler belirsiz bir şekilde geciktirildi.
Gecikmenin ardından gelen ürünler ise tam bir hayal kırıklığıydı. Tüm ürünler yanlış ve eksik şekilde teslim edildi. Mağaza, hatanın sorumluluğunu üstlenmek yerine personel acemiliğine bağladı ve sürekli olarak suçu birbirlerine attılar. Sorumluluktan kaçan, çözüm üretmeyen bir yaklaşımla karşılaştım.
En can sıkıcı nokta ise, yaşadığım mağduriyete karşı sergilenen ilgisiz ve sorumsuz tavır oldu. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Üstelik 210.000 TL ödeme yapmama rağmen fatura bile verilmedi.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, bu firmadan alışveriş yapmayı düşünen herkese bu durumu paylaşmak istedim. Vaat ettikleriyle sundukları hizmet arasında büyük fark var ve müşteri memnuniyeti kesinlikle önemsenmiyor. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumu aktarıyorum.
