Parası Home'dan Köşe Koltuk Teslim Edilmedi Ve Kapora İadesi Talep Ediliyor

Nisan ayında parası Home’dan köşe koltuk siparişi verdik ve bu sipariş için 1.300 € kapora ödedik. Siparişi düğünümüzün hemen ardından, yeni evimize yerleşme sürecinde olduğumuz için koltuğa acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirterek verdik. Buna rağmen bize verilen teslim tarihleri hiçbir zaman tutulmadı ve siparişimiz asla teslim edilmedi.

Başta teslimatın Haziran ayında yapılacağı söylendi ancak Haziran ayında ürün teslim edilmedi. Sonrasında her görüştüğümüzde farklı bir tarih verildi. Bir seferinde belirli bir gün söylendi, başka zaman “gelecek hafta”, ardından “ürün yolda”, “gelmek üzere” gibi ifadelerle aylarca oyalandık. Her defasında sözlerine güvenip bekledik fakat verilen hiçbir tarihte koltuk teslim edilmedi.

Bugün geldiğimiz noktada ne aldığımız köşe koltuk tarafımıza teslim edildi ne de ödediğimiz 1.300 € kapora tarafımıza iade edildi. Artık yeni bir teslimat tarihi ya da yeni bir açıklama beklemiyoruz. Ödemiş olduğumuz 1.300 € tutarındaki kaporanın derhal ve eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.

Aksi takdirde, elimizde bulunan ödeme dekontları ve tüm yazışmalarla birlikte parası Home hakkında Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm resmi kurumlara ve yasal makamlara şikayette bulunarak haklarımızı sonuna kadar yasal yollarla arayacağımızı bildiriyoruz.