Kargoya Çıkmayan Sipariş İptali Gerçekleşmedi, Ücret İadesi Bekleniyor

Trendyol üzerinden 5 Ocak tarihinde verdiğim 10851791910 numaralı mutfak bar masası siparişim, hiçbir şekilde kargoya verilmediği halde iptal işlemi günlerdir gerçekleştirilmiyor. Kargo yapılmayan ürünün belirli bir süre sonunda otomatik olarak iptal edilmesi gerekirken, bu süreçte sürekli mağduriyet yaşıyor ve bekletiliyorum.

Sipariş iptali gerçekleşmediği için aynı üründen yeni bir sipariş de veremiyorum; bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyor hem de ihtiyaç duyduğum ürüne ulaşamıyorum. 10851791910 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.