Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Trendyol üzerinden HNC Home satıcısından verdiğim 10826747416 numaralı siparişim, yaklaşık 2 hafta olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Her sorduğumda “kargoya verilecek” denilmesine rağmen verilen tarihler geçiyor; sonrasında “kargom nerede?” diye tekrar yazdığımda bu kez hiçbir mesaja cevap verilmiyor.

Paramla mağdur ediliyorum; hem ürün ortada yok hem de iletişim kuramıyorum. Siparişimi iptal etmek istemiyorum, ürünümün bir an önce kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım bu iletişim sorununun da açıklanmasını talep ediyorum.