to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Talebi Cevapsız
Hızlı Çiçek üzerinden dün Ankara Etimesgut için bir sipariş oluşturdum. Siparişimin bugün 09:00–14:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak şu an saat 20:05 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. 0b23c5 numaralı siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Firma ile iletişim kurmak için yalnızca WhatsApp hattı üzerinden yazabiliyorum ve burada da sürekli aynı otomatik mesaj gönderiliyor, gerçek bir muhataba ulaşamıyorum. Ne gecikme ile ilgili net bir bilgi veriliyor ne de çözüm sunuluyor.
Öncelikle siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ettim, bu da gerçekleşmeyince artık siparişimden bir anlam kalmadığı için iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını istedim ancak bu talebimi de kabul etmiyorlar. Hem teslimat yapılmıyor hem de iptal ve iade imkanı sunulmuyor.
0b23c5 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhabalar Eda Hanım, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
Tarafıma dönüş yapıldı telafi hediyesi gönderildi teşekkürler
