to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Orkide Ve Cevapsız Müşteri Desteği
05.03.2026 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden 08.03.2026 tarihinde teslim edilmek üzere orkide siparişi verdim. Teslimat saati olarak özellikle 10:00–12:00 aralığını seçmeme rağmen siparişim gün içinde hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişimin teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Gönderim adresi Kocaeli’dir, sipariş numaram ise d063dc’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri temsilcilerinize ulaştığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve yardımcı olunmadı. Ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim, bu nedenle mağdur oldum.
Gönderilmeyen çiçeğim için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
05.03.2026 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden 08.03.2026 tarihinde teslim edilmek üzere orkide siparişi verdim. Teslimat saati olarak özellikle 10:00–12:00 aralığını seçmeme rağmen siparişim o gün içinde hiç teslim edilmedi ve buna rağmen sistemde siparişimin teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Gönderim adresi Kocaeli olup sipariş numaram d063dc’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri temsilcilerinize ulaştığımda herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçte bana yardımcı olunmadı. Ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım, bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.
Gönderilmeyen çiçek için banka kartımla ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhabalar Selin Hanım, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Sevgiler
