05.03.2026 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden 08.03.2026 tarihinde teslim edilmek üzere orkide siparişi verdim. Teslimat saati olarak özellikle 10:00–12:00 aralığını seçmeme rağmen siparişim o gün içinde hiç teslim edilmedi ve buna rağmen sistemde siparişimin teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Gönderim adresi Kocaeli olup sipariş numaram d063dc’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri temsilcilerinize ulaştığımda herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçte bana yardımcı olunmadı. Ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım, bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.
Gönderilmeyen çiçek için banka kartımla ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Yorumlar