to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi Ve 904 TL İade Talebi
09.05.2026 tarihinde Hızlı Çiçek mobil uygulaması üzerinden annem adına, İstanbul Esenler’e teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram d70e76’dır. Ürün 10 Mayıs’ta teslim edilecek görünüyordu ancak o gün teslimat yapılmadı.
Telefonuma “ürününüz teslim edildi” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, herhangi bir teslimat olmadı. Bunun üzerine WhatsApp hattından ilgili yere yazdım, bana kuryenin numarasını gönderdiler. Kuryeyi arayıp ürünü teslim almadığımı söylediğimde, yoğunluk olduğu ve teslim edileceği belirtildi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal bulunmuyor, ilgi yok, sorun çözme yok. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen dönüş yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişimi kredi kartı ile 904 TL ödeyerek gerçekleştirdim, ancak ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.
Mağduriyetimin giderilmesini, bu siparişe ait 904 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Hilal Hanım, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Sipariş detaylarınızı kontrol ettiğimizde tarih güncellemesi sağlanmış olup belirtilen tarihte sorunsuz şekilde teslim edildiğini görüntülüyoruz. Anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
