to read complaints and reviews, or file yours.Orkide Siparişi Teslim Edilmedi Ve 1400 TL Ücret İadesi Talep Ediyorum
Hızlı Çiçek uygulaması üzerinden orkide siparişi verdim ve 1.400 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimin 10 Mayıs tarihinde 14.00–18.00 saatleri arasında İstanbul Bahçelievler adresine teslim edilmesi gerekiyordu, ancak ürünüm teslim edilmedi. Uygulamada kurye hâlâ “dağıtımda” görünüyor.
Elimdeki sipariş numarası d206c7’dir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem telefonla aradım hem de WhatsApp iletişim merkezi üzerinden mesaj attım. Telefonda sadece “kurye dağıtımda, yoğunluk var” denilerek geçiştirildim, daha sonra ise aramalarıma cevap verilmedi ve WhatsApp üzerinden de hiçbir geri dönüş alamadım.
Ödemesini peşin yaptığım siparişimin acilen ya teslim edilmesini ya da 1.400 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu iletişim ve hizmet aksaklığının incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
