to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlanan Çiçek Siparişi Gecikiyor Ve İletişim Sağlanamıyor
Hızlı Çiçekçi üzerinden B**** S*** adına 21.09.2026 tarihi için, 09:00–12:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram T. C. 202609213702, ödemesi 649 TL olarak alındı ve sistemde sipariş durumu “completed”, yani tamamlandı olarak görünüyor.
Ancak şu an saat 12:00’i geçtiği halde çiçek teslim edilmedi. Ne alıcıya ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, gönderimin nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve sitede arayabileceğim bir iletişim numarası da yok. Canlı destek veya telefon hattı olmadığı için firmaya ulaşamamam mağduriyetimi daha da artırıyor.
Ödemesi alınan ve sistemde tamamlandı görünen siparişimin derhal teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ödediğim 649 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyet için açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Salih Bey, Yaşadığınız bu tatsız deneyim adına üzgünüz. Ancak bilgilerini paylaştığınız site ve sipariş detayları firmamız ile bağlantılı değildir. İsmimiz kullanılarak sipariş vermeniz sağlanmış. Bu konuda yasal haklarınızı kullanmanızı öneririz. Sevgiler, Hızlı Çiçek Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba, Tarafımıza iletilen başvuru incelenmiştir. Şikayetinizde belirtilen sipariş numarası, sipariş içeriği, ödeme bilgileri ve teslimat sürecine ilişkin kayıtların firmamıza ait değildir. Bu nedenle söz konusu şikâyetin firmamızın ürün veya hizmetlerinden kaynaklanan bir işlemle ilişkilendirilmesinin mümkün olmadığı görülmektedir. Şikayetinizde yer alan bilgilerin firmamızla eşleşmediğini ve ilgili işlemin firmamız tarafından gerçekleştirilmediğini bilgilerinize sunarız. Bu kapsamda, başvurunun firma kayıtlarımız açısından değerlendirilerek firmamıza ait olmayan bir işlem/başvuru olduğunun ilgili kayda işlenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederiz. Sevgiler Hızlı Çiçek Müşteri Deneyimi Ekibi
