to read complaints and reviews, or file yours. 
Hızlı Çiçek İstanbul üzerinden 07/05/2026 tarihinde, 10:00–12:00 saat aralığında teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 831f28’dir. Sipariş oluştururken beğenip onayladığım ürünle, alıcıya teslim edilen ürün arasında büyük fark vardı. Çıkış fotoğrafındaki ürünle teslim edilen çiçeklerin görünümü neredeyse hiç uyuşmuyor, teslim edilen çiçekler solmuş ve özensizdi.
Üründeki bu bariz fark ve sorunlara rağmen müşteri hizmetlerine ulaştığımda, hata kendilerinde olmasına karşın “elimizden bir şey gelmez, biz buradan sağlam çıkarttık” tarzında cevaplar aldım. Oysa kuryenin taşıma süreci ve yolda yaşanabilecek aksaklıklar da firmanın sorumluluğundadır, kurye benim şahsi kuryem değil, firmanın anlaşmalı olduğu hizmettir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ya da en azından siparişe uygun, taze ve özenli bir çiçekle yeniden gönderim yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem veren bir firma olarak sizden beklediğim, bu hatayı sahiplenip mağduriyetimi en kısa sürede çözmenizdir.
2 Mayıs 2026 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden Sakarya Sapanca’ya teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ alıcıya teslim edilmedi. Siparişime ait referans numarası d75f0f olarak görünmektedir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm an...
04.03.2026 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden beyaz lale buketi siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak özellikle 09.03.2026’yı seçtim. 09.03.2026 sabahı Avrupa yakasındaki kurye beni arayarak beyaz lale kalmadığını, yerine sarı lale koyabileceklerini söyledi. Bu sipariş bir doğum günü çiçeği olmasın...
Hızlı çiçek uygulaması üzerinden 16:55’te verdiğim çiçek siparişi, teslimat için belirtilen 17:00–19:00 saat aralığında tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş oluşturulurken teslimatın bu aralıkta yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Uygul...
30 Nisan 2026 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden bir orkide siparişi verdim. Ancak teslim edilen ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Görseldeki orkideye göre hem boyu çok daha küçük hem de yaprak sayısı oldukça az, yani vaat edilen ürünle alakası olmayan bir orkide gönderildi. Yaşadığım ...
Yorumlar