Sipariş Edilen Double Purple Orkide Yerine Kalitesiz Çalı Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali


9 Mart’ta Hızlı Çiçek’in kendi sitesi üzerinden eşime göndermek üzere yaklaşık 1000 TL ödeyerek orkide siparişi verdim ve siparişim aynı gün teslim edildi. Ertesi gün orkideye baktığımda çiçeğin tamamen ölmüş olduğunu, yapraklarının çürümüş ve ölü durumda olduğunu, dibinin kupkuru kaldığını ve köklerin taştığını gördüm. Tüm yeşil yaprakların da çürük ve ölü olması, ürünün zaten bozuk ve bakımsız gönderildiğini açıkça gösteriyor.
Bu durum hem ödediğim ücreti hem de eşime yapmak istediğim sürprizi tamamen mahvetti. Sipariş numaram 4f6dca olmasına rağmen firmadan herhangi bir muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ayıplı ve ölü bir orkidenin bu şekilde teslim edilmesi ve sonrasında da muhatap bulunamaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, orkidenin yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

10 Aralık tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden yaklaşık 900 TL ödeyerek orkide siparişi verdim. Gelen orkide böceklenmiş durumdaydı, ben de farkında olmadan diğer çiçeklerimin yanına koydum ve kısa süre içinde hepsi böceklendiği için bütün çiçeklerimi çöpe atmak zorunda kaldım. Durumu fark edince Hızlı ...

Hızlı Çiçek üzerinden eşime 14 Şubat için çiçek siparişi verdim ancak gelen ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Teslim edilen çiçekler solmuştu, canlılığını tamamen yitirmiş görünüyordu ve ambalajı da son derece özensiz ve kötü hazırlanmıştı. Özel bir günde eşime sürpriz yapmak isterken, bu durum ned...

Eşim yeni işimi kutlamak için HızlıÇiçek'ten orkide gönderdi. Sitede yarım saatte geleceği vaat edilen çiçek, iki saat sonra elime ulaştı. İki dallı orkidenin tek dalı kopma noktasındaydı. Bütün yeşil yaprakları kırık ve çürük durumdaydı. Saksısında da kocaman, geçmeyen bir leke vardı. Yani çiçeğe h...

Hızlı çiçek üzerinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek sitedeki görsele benzer saksıda lilyum siparişi verdim. Ancak tarafıma yalnızca tek dal lilyum gönderildi ve gelen ürün, sitede yer alan görselle kesinlikle örtüşmüyordu. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, mağduriyetimin giderilmesi için daha gü...










Yorumlar