Anneme Çiçek Teslim Edilmedi, Sistemde Teslim Edildi Görünüyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

10 Mayıs Anneler Günü sabah saatlerinde Hızlı Çiçek üzerinden 357800 numaralı siparişimle anneme çiçek siparişi verdim ve teslimat saat aralığını özellikle 14.00–18.00 olarak seçtim. Buna rağmen belirtilen saat aralığında hiçbir teslimat yapılmadı, yoğunluk olabileceğini düşünerek bekledim.

Akşam saat 22.00 sularında sipariş durumuna baktığımda, sistemde teslim edildi olarak görünüyor olmasına rağmen anneme herhangi bir çiçek ulaşmamıştı. Annem kesinlikle herhangi bir kargo ya da çiçek teslimi almadığını belirtti.

Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefon aramalarımda hat açılıp yüzüme kapatıldı, mesajlarıma ise hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürün teslim edildi ne de tarafıma açıklama yapıldı.

Bu yaşananlar nedeniyle Hızlı Çiçek ile bir daha kesinlikle çalışmak istemiyorum. Teslim edilmeyen bu siparişe ait tüm ödemenin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.