to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçekleri Solmuş, Hızlı Çiçek'ten Cevapsız İade Talebi
09.05 Cumartesi günü Hızlı Çiçek üzerinden yaklaşık 1600 TL tutarında çiçek siparişi verdim ve ertesi gün Anneler Günü’nde anneme teslim edilmesini istedim. Çiçekler zamanında iletilmiş görünse de, aynı gün anneme gittiğimde gönderilen ürünü bizzat gördüm ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Gönderilen çiçeklerin önemli bir kısmı solmuştu, yaprakları yıpranmış ve özensiz bir şekilde hazırlanmıştı. Bu bedel karşılığında böyle bakımsız ve kalitesiz bir ürün gönderilmesi hem aldığım hizmete hem de özel bir güne karşı saygısızlık olarak hissedildi.
Durumu fark eder etmez 11.05 Pazartesi günü firmaya mail ileterek şikayetimi bildirdim, bir hafta sonra tekrar yazıp bilgi beklediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi belirttim ancak firma tarafından hiçbir şekilde ciddiye alınmadım ve geri dönüş yapılmadı.
Elimde siparişe ve yaşanan duruma ait e-posta yazışmalarım ve ürünün net şekilde görüldüğü fotoğraflar bulunmaktadır, firma talep ettiği takdirde bunları kendileriyle ve gerekirse ortak alanda da paylaşmaya hazırım.
Bu nedenle Hızlı Çiçek’ten gönderdiğim siparişin ücretinin iadesini talep ediyorum. Özür ya da benzeri bir jest beklemiyorum, yalnızca ödediğim bedelin, gönderilen solmuş ve yıpranmış çiçeklere göre hakkaniyetli olmadığını düşünüyor ve tutarın tarafıma iadesini istiyorum.
Merhaba, yaşattığımız tatsız deneyim için çok üzgünüz. Sipariş detayınızı kontrol edebilmemiz için sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Gün içinde yeniden sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler.
Merhaba, Sipariş numaram 3495b9. Bilginize.
Merhaba, Benimle 25.05 günü gün içinde kimse iletişime geçmedi? Konu ile ilgili dönüş ve yaptığım ödemenin iadesini bekliyorum. Bilginize.
Merhabalar Banu Hanım, yaşanan tatsız deneyim için çok üzgünüz. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygunluğunuzu bizimle paylaşırsanız yeniden iletişime geçmek isteriz. Sevgiler
Merhaba, 13:41 de ben de sizleri aradım, operatör arkadaşınız konu ile ilgili sizleri arayacak arkadaşlar dedi? Son durumda bilgi ve ödenen paranın iadesini bekliyorum.
Merhabalar Banu Hanım, yaşanan tatsız deneyim için çok üzgünüz. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygunluğunuzu bizimle paylaşırsanız yeniden iletişime geçmek isteriz. Sevgiler
Gerçekten şaka gibisiniz. Elimde telefon sizi bekleyemem ben değil mi? 17:37 de aradım geri ama belli ki mesainiz bitmiş hat müşteri temsilcinize bağlanmadan kapanıyor. Yarın sabah 09:30 da beni aramanızı rica ediyorum yoksa bu yazışma böyle günlerce sürer gider. Hiçbir işimi de halledemezsiniz. 02.06 Salı sabah 09:30 beni aramanızı ve bu sıkıntıyı gidermenizi bekliyorum
Merhaba, Aramanıza ne gerek var bilmiyorum ama beni aramanızı istemiyorum. Sizlerden ödediğim ücretin iadesini istiyorum çünkü hizmet alamadım sizden. Özür ve jestte beklemediğimden lütfen daha fazla uzatmadan ödediğim parayı hesabıma gönderin konu kapansın. Gönderdiğiniz yaprakları solmuş rengi dönmüş güllerin resmini de ekliyorum. Ödemenin iadesini bekliyorum.
Konu ile ilgili ödemenin geri iadesini bekliyorum. Bilgi verebilir misiniz lütfen?
Merhabalar, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
