to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihli Edirne–Ordu seyahati için Hisar Turizm firmasından, Enuygun uygulaması üzerinden 1.600 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alımdan yaklaşık iki saat sonra Hisar Turizm tarafından bana biletimin iptal edildiğine dair SMS gönderildi ancak ödemesini yaptığım biletin ücret iadesi tarafıma yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ne Hisar Turizm’e ne de Enuygun tarafına ulaşabildim, müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem seferimin iptal edilmesi hem de ücretimin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Ödenen 1.600 TL bilet ücretimin, ek bir kesinti yapılmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
21.02.2026 17.00 K60039FWY PNR kodlu sefer, tarihinde Edirne Samsun bileti aldım tutarı 1.600 TL Hisar turizm Enuygun uygulaması üzerinden ama otobüs firması kafalarına göre seferde yolcu sayısı az diye bahane uydurup bileti ertesi gün yani 22.03.2026 tarihine ertelediler ve kesin sefer olacak dedil...
Villa Turizm’den 16 Ocak 2026 tarihinde, 28 Ocak 2026 tarihli gece 00:29 İzmir – Esenler seferi için Enuygun üzerinden 1.100 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. 23 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak biletim için iade talebi oluşturdum ve birkaç gün içinde ücretin hesabıma geçeceği...
04.01.2026 tarihinde Enuygun.com uygulaması üzerinden Hisar Tur’dan Gebze Otogar’dan Ünye Otogar’a 23.15 kalkışlı, 840 TL tutarında bilet aldım. Geç kalmamak için erkenden gittiğimiz otogarda tam 2 saat 45 dakika bekledikten sonra otobüs ancak gelebildi. Muavinin açıklamasına göre önce araç arıza ya...
19 Haziran’da Adana’dan Samsun’a As Adana firmasıyla yolculuk yapmak için Enuygun.com üzerinden bilet satın aldım. Ancak yolculuk günü biletim otobüs firması tarafından iptal edildi ve seyahatimi gerçekleştiremedim. İptal edilen bu biletin ücreti olan 1300 TL’yi kredi kartımla ödemiştim. Aradan yak...
Yorumlar