Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Danışma Görevlisinin Üslupsuz Ve Kırıcı Tutumu

profile
04 Nisan 13:41
22

29 Mart Pazar günü saat 10.00–11.00 aralığında kızım rahatsız olduğu için Hisar Çamlıca Hastanesi’ne acil giriş yaptık. Çocuk doktoru olmadığını söylediler, bunun üzerine danışmaya gidip bizi uygun bir hastaneye yönlendirmelerini rica ettim. Danışmadaki görevli hanımefendi, “Ben danışmayım farkında mısınız, bu benimle ilgili değil” şeklinde son derece üslupsuz ve kırıcı bir tavırla cevap verdi.

Ben de kendisine sadece “Bilmiyorum diyebilirsiniz” şeklinde karşılık verdim. Bunun üzerine görevli, “Siz benimle böyle konuşamazsınız” diyerek tartışmacı bir üslup kullanmaya devam etti ve ben zaten çocuğumun rahatsızlığından dolayı gergin olduğum için daha da gerildim. O esnada hastanede yetkili bir bey geldi ve Hisar Intercontinental’de çocuk acil olduğunu belirterek bizi oraya yönlendirdi. Biz de Çamlıca’dan çıkıp Hisar Intercontinental’e gittik.

Olayın ardından şikayet merkezlerini de arayıp durumu ilettim, tarafıma dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen kimse beni aramadı. Ben burada esas sorunun, danışmadaki personelin iletişim dili ve yaklaşımı olduğunu düşünüyorum. Zaten stresli ve endişeli bir durumda, yardım istemek için danışmaya başvurduğumuzda böyle bir tavırla karşılaşmak son derece üzücüydü. Daha iyi hizmet almak için özel hastaneye gidiyorsunuz maruz kaldığınız olaya bakın ve uzun yıllardır ailem işe birlikte bu hastaneye gidiyordum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hisar Hospital Çamlıca Hisar Hospital Pişmanlık

profile
02 Haziran 2024 00:38
6.893

Kaba Doktorun Muayenesiz Yönlendirmesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
15 Ocak 03:22
2.697
Kaba Doktorun Muayenesiz Yönlendirmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Dahiliye Doktorunun Saygısız Ve Cevapsız Tutumu

profile
12 Mart 10:32
140

Çocuk Acil Servisinde Olumsuz Deneyim ve İade Talebi

profile
22 Mart 17:17
290
Benzer Şikayet Yaz