Kaba Doktorun Muayenesiz Yönlendirmesi Ve Ücret İadesi Talebi

14 Ocak Çarşamba günü saat 19:30 civarında 7 aylık bebeğimi Sarıyer Hamidiye Etfal Devlet Hastanesi’nden çıkartıp, daha iyi ilgilenileceğini düşünerek Özel Türkiye Hastanesi Çocuk Acil Bölümüne götürdüm. Devlet hastanesinde bebeğimi oksijen cihazına bağlayıp yatış yapacaklarını söylemişler, ancak sorunun ne olduğunu tam olarak bulamamışlardı. Ben de daha detaylı bilgi ve açıklama alabilmek için Türkiye Hastanesi’ne başvurdum.

Çocuk acilde görevli Dr. F***** B******’ın odasına girdiğimiz anda, kendisi bizi son derece sert ve kırıcı bir üslupla karşıladı. “Bu çocuğu niye buraya getirdiniz, orası yatırdıysa yatsaydınız” gibi cümleler kurdu. Ben de aylardır bebeğime bronşiolit tanısı konulduğunu, sadece hava tedavisi verildiğini, kimsenin bana net bir açıklama yapmadığını ve bu nedenle bir de kendisine göstermek istediğimi söyledim. Buna rağmen doktor bey muayene etmek için yerinden kalkma zahmetinde bile bulunmadı; bebeğime dokunmadan, sadece uzaktan bakarak “Evet, bu çocuk bronşit, belli zaten” diyerek tanı koydu ve bizi Çam Sakura Hastanesi’ne gitmemiz için yönlendirdi.

Biz de kendisine “Liv Hospital’e götürsek orada bakmazlar mı?” diye sorduğumuzda, “Çok paranız varsa götürün, paranız var mı bilmiyorum, milyarlarınız varsa tabii ki götürebilirsiniz” şeklinde son derece çirkin ve kırıcı bir ifade kullandı. Kendisiyle daha fazla tartışmaya girmeden odadan çıktık. Sonrasında danışmaya giderek, doktorun bebeğimi muayene etmediğini, hiçbir fiziksel muayene yapmadan bizi azarlayıp başka hastaneye yönlendirdiğini, bu nedenle ödediğimiz 3.350 TL’nin iadesini talep ettiğimizi söyledik. Ancak doktor, sisteme muayene girişi yaptığı için ücret iadesi yapamayacaklarını belirttiler.

Sonuç olarak, sadece birkaç dakika içinde azar işittiğimiz, bebeğimin fiziken muayene edilmediği ve Çam Sakura’ya yönlendirildiği bir “muayene” için 3.350 TL ödemiş olduk. Bu yaşadıklarımızı kabul etmiyorum ve kesinlikle hakkımı helal etmiyorum. Özel bir hastaneye, özellikle de çocuğum için daha iyi ilgi ve açıklama bekleyerek gelmişken, en basit saygı ve mesleki özenin bile gösterilmemesi beni derinden mağdur etti.

Türkiye Hastanesi’nden, bu olayla ilgili olarak Dr. F***** B****** hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını ve benzer bir tutumla başka hastaların mağdur edilmemesi için gerekli idari adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca fiilen yapılmayan, gerçek anlamda bir muayene içermeyen bu hizmet için alınan 3.350 TL ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.