to read complaints and reviews, or file yours.Hi Pet Ürünlerinde Etki Eksikliği: Koku Giderici Sprey, Son Tarihsiz Balık Yağı Ve Yarım Probiyotik
Hi Pet internet sitesinden bu hafta yaptığım alışverişte aldığım koku giderici sprey, balık yağı ve probiyotik ürünlerinden hiçbir şekilde memnun kalmadım. Koku giderici spreyi düzenli olarak kullandım, müşteri temsilcisi “hemen etki etmez” dedi ancak şişe tamamen bitti ve buna rağmen koku üzerinde en ufak bir etkisini görmedim.
Aldığım balık yağının üzerinde son tüketim tarihi yer almıyor. Gıda takviyesi olmasına rağmen son kullanma tarihinin belirtilmemesi benim için ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Ayrıca probiyotik ürün şişesinin kapağını açtığımda, şişenin yarısının boş olduğunu gördüm ve bu ürünün de hiçbir faydasını göremedim.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili Hi Pet ile iletişime geçtim, koku giderici için sadece zamanla etki edeceği söylendi, diğer ürünlerimle ilgili ise geri dönüş yapılmadı. H348683 numaralı siparişimde yer alan koku giderici sprey, balık yağı ve probiyotik ürünlerimin incelenmesini, probiyotik şişesinin yarım gelmesi ve balık yağında son tüketim tarihi olmaması konusunun açıklığa kavuşturulmasını ve mümkünse ürün bedellerimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Akın bey , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hipet Müşteri Hizmetleri Ekibi
