Hipet Cosmetics Tarihi Silinmiş Ürün Göndermek Kabul Edilebilir Bir Durum Değil
Trendyol üzerinden 26 Şubat’ta sipariş verip 3 Mart’ta teslim aldığım Hipet sıvı probiyotik kedi 50 ml ürününde, son derece endişe verici bir durumla karşılaştım. Ürünün barkod numarası 8 681717 004318’dir.
Şişenin üzerindeki tarihlerin özellikle silinmeye çalışıldığını fark ettim. Üretim tarihinin 2023 olduğu hâlâ okunabiliyor, ancak son kullanma tarihi ve diğer tarih bilgilerinin neredeyse tamamen yok edildiği anlaşılıyor. Bu tarz ürünlerin raf ömrü yaklaşık 1 yıl ve ben şişenin üzerindeki bilgilere güvenip kontrol etmeden kedime verebilirdim.
Mide problemi olan hassas bir kedim var ve bu ürünün son kullanma tarihi geçmiş olsaydı, çok ciddi ve telafisi olmayan sağlık sorunlarına yol açabilirdi. Hayvan sağlığını bu kadar riske atan, tarihi silinmiş ürün göndermek kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle sadece iade talep etmekle kalmıyor, Hipet markasının bu konuda acilen denetlenmesini ve benzer bir hatanın başka hayvanların canına mal olmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu olay nedeniyle Hipet’in hiçbir ürününü tekrar kullanmak istemiyorum ve markanın bu durumu ciddiyetle ele almasını bekliyorum.
Merhaba Eda hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Konu, ilgili birimimiz tarafından öncelikli olarak ele alınmakta olup, süreç hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş yapılacaktır Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.















