to read complaints and reviews, or file yours.Hipet Cosmetics Kullanma Tarihinin Geçmiş Ürün Gönderdi
Trendyol üzerinden Hipet markasına ait üç adet ürün siparişi verdim. Ürünlerim 22 Mayıs tarihinde sipariş edildi ve bugün elime ulaştı. Sipariş numaram 10528054438’tir. Gelen ürünlerden ikisinin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Ayrıca ürünlerden birinin kutusunun üzerinde farklı, ürünün üzerinde farklı son kullanma tarihi yazıyordu. Kutunun üzerindeki tarih sanki yeni üretilmiş gibi görünürken, ürünün gerçek tarihi eskiydi ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Bu şekilde son kullanma tarihi geçmiş ve tarih bilgisi tutarsız ürün gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili satıcının ürün tarihleri ve etiketleme konusunda denetlenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Şu ana kadar satıcı ile iletişime geçmiş olmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Esra hanım , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
