Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Hipernet Hiperbox 500 GB Data Hattı İle Yaşadığım Sorunlar!

profile
18 Eylül 2024 09:46
1.335

Hiperbox 500 GB Data hattı satın aldım. T*** Data hattı başka bir telefon numarası üzerine kayıtlı çıktı. Hipernet'i aradığımda kendi şirketleri üzerine kayıtlı olduğunu söylediler. Satın aldığım data hattındaki kalan kullanım haklarımı sorgulamak istediğimde yalnızca WhatsApp üzerinden yazarak sorabileceğim söylendi. WhatsApp hattında yazarak sorduğumda ise bana 3 gün geçmeden sorgulama yapamayacağım söylendi. Ben bu data hattını satın mı aldım yoksa bu data hattının misafiri miyim? Parasını vererek taahhütlü satın aldığım internetimin kalan kullanım haklarını dilediğim zaman sorgulayamıyorum ve sorgulama yapmam için süre sınırı koyuluyor. Hiç memnun kalmadım. Satın aldığım için çok pişmanım.

profile
1 Destek
18 Eylül 2024 09:51 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba sayın abonemiz sorununuz ile ilgilenmek adına abone numaranızı öğrenebilir miyim

18 Eylül 2024 10:00

Teşekkürler, en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceğiz

10 Ekim 2024 23:51

Merhaba, probleminiz çözüldü ise olumlu dönüşlerinizi beklemekteyiz

Ayşe
Ayşe
18 Ekim 2024 10:33

Ben Hiperneti yalnızca 1 hafta kadar kullandım. Eğer modem almazsanız sim kartını takmak için yedek bir cep telefonunuz olması gerekiyor. Ben modemsiz kullandım. Telefondan bilgisayara ve kişisel telefonuma bağlantı konusunda çok sorun yaşadım. Wi-Fi görmeme ve bağlantı kurulduktan sonra kendiliğinden sık sık bağlantı kopması sorunları oldu. Bu İnternet sağlayıcı (hiper box) sim kart aslında Superbox. Kargo elime ulaştığında Turkcell Superbox hattı elime gelmişti. Turkcell’e aracı firma oldukları için kendiniz kişisel olarak kota sorgulama yapamıyorsunuz. Hipernet WhatsApp hattına mesaj atıyorsunuz, onlar size söylüyor. Yani kendi satın aldığınız internetin kotasını bile kendiniz sorgulayamıyorsunuz. Bu konuda herhangi bir çözüm bulmadılar. Hiper box 12 ay taahhütlü oluyor. 15 güne kadar cayma hakkınız bulunuyor. Ama caydığınız zaman aktivasyon ücreti 800 TL ve kullandığınız gün kadar ücreti sizden alıyorlar. Kullandığınız gün kadar ücret hesaplamasında hattın aktive edildiği günden başlıyor, bana ulaşması 3 gün sürdü. Normalde 7 gün kullandım ama 10 günlük kullanım bedeli aldılar. İlk kayıt olduğunuz zaman kargo ödetmiyorlar ama memnun kalmayıp hattı geri gönderirken kargo ücretini size ödettiriyorlar. 1 haftalık kullanıma 1133 TL + kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. 1 hafta için bu fiyat çok fazlaydı. 1 hafta içinde internet bağlantısı kurup internete girmede çok sorun yaşadım. Kesinlikle ödediğim ücreti hak etmediler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Temmuz 2025 19:18
736
1
Nidal sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantı Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
05 Ocak 2025 13:28
860
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ağustos 2023 10:26
1.699
Türk Telekom Paket Hakkımı Elimden Keyfi Aldılar
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
20 Temmuz 2023 13:07
1.384
"Şikayetvar şikayetime 5 gün sonra dönüş yapılmış olsa da sonuçtan memnunum. Teşekkürler"
Millenicom 48 Saat Sözünü Başvurudan Sonra 5 Güne Çıkardı!

profile
30 Eylül 2023 23:23
1.181
Turkcell Superbox Aşırı Düşük Hızlar
Benzer Şikayet Yaz