to read complaints and reviews, or file yours.Hipernet Hiperbox 500 GB Data Hattı İle Yaşadığım Sorunlar!
Hiperbox 500 GB Data hattı satın aldım. T*** Data hattı başka bir telefon numarası üzerine kayıtlı çıktı. Hipernet'i aradığımda kendi şirketleri üzerine kayıtlı olduğunu söylediler. Satın aldığım data hattındaki kalan kullanım haklarımı sorgulamak istediğimde yalnızca WhatsApp üzerinden yazarak sorabileceğim söylendi. WhatsApp hattında yazarak sorduğumda ise bana 3 gün geçmeden sorgulama yapamayacağım söylendi. Ben bu data hattını satın mı aldım yoksa bu data hattının misafiri miyim? Parasını vererek taahhütlü satın aldığım internetimin kalan kullanım haklarını dilediğim zaman sorgulayamıyorum ve sorgulama yapmam için süre sınırı koyuluyor. Hiç memnun kalmadım. Satın aldığım için çok pişmanım.
Merhaba sayın abonemiz sorununuz ile ilgilenmek adına abone numaranızı öğrenebilir miyim
Teşekkürler, en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceğiz
Merhaba, probleminiz çözüldü ise olumlu dönüşlerinizi beklemekteyiz
Ben Hiperneti yalnızca 1 hafta kadar kullandım. Eğer modem almazsanız sim kartını takmak için yedek bir cep telefonunuz olması gerekiyor. Ben modemsiz kullandım. Telefondan bilgisayara ve kişisel telefonuma bağlantı konusunda çok sorun yaşadım. Wi-Fi görmeme ve bağlantı kurulduktan sonra kendiliğinden sık sık bağlantı kopması sorunları oldu. Bu İnternet sağlayıcı (hiper box) sim kart aslında Superbox. Kargo elime ulaştığında Turkcell Superbox hattı elime gelmişti. Turkcell’e aracı firma oldukları için kendiniz kişisel olarak kota sorgulama yapamıyorsunuz. Hipernet WhatsApp hattına mesaj atıyorsunuz, onlar size söylüyor. Yani kendi satın aldığınız internetin kotasını bile kendiniz sorgulayamıyorsunuz. Bu konuda herhangi bir çözüm bulmadılar. Hiper box 12 ay taahhütlü oluyor. 15 güne kadar cayma hakkınız bulunuyor. Ama caydığınız zaman aktivasyon ücreti 800 TL ve kullandığınız gün kadar ücreti sizden alıyorlar. Kullandığınız gün kadar ücret hesaplamasında hattın aktive edildiği günden başlıyor, bana ulaşması 3 gün sürdü. Normalde 7 gün kullandım ama 10 günlük kullanım bedeli aldılar. İlk kayıt olduğunuz zaman kargo ödetmiyorlar ama memnun kalmayıp hattı geri gönderirken kargo ücretini size ödettiriyorlar. 1 haftalık kullanıma 1133 TL + kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. 1 hafta için bu fiyat çok fazlaydı. 1 hafta içinde internet bağlantısı kurup internete girmede çok sorun yaşadım. Kesinlikle ödediğim ücreti hak etmediler.
