to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantı Sorunu Ve Destek Eksikliği
Hipernet interneti aldım, internet altyapısı olmayan bir yerdeyim. Modemde sorun olmamasına rağmen, hattım 5G olmasına rağmen, modemde internet olmadığına dair Herhangi bir işaret olmamasına rağmen 5 gündür interneti kullanamıyorum. Firma ile görüşüyorum kimse yardımcı olmuyor, 24 saat içerisinde dönüş yapılacak deniyor ama hiçbir zaman dönüş yapılmadı. İnternet deseniz inanılmaz kötü, bir dünya para verip interneti kullanamıyorum. Kesinlikle sorunum çözülmedi, çözülmesini istiyorum. Beni kullanamadığım internetin parasını ödemeye zorunda bırakıyorsunuz.
Gelişme
Hiper net’in hiper Box olan sim kartlı modemini kullanmaktayım. İnternet ile alakalı yaşadığım teknik bir internet aksaklığı dolayısıyla internetimi kullanamıyorum firma bunun modemden kaynaklı olduğunu söyledi ve modemi onlara iletmemi istedi ben modemi onlara iletmek üzere kargo firmasına verdim kargo firması da kötü taşımacılığı yüzünden modemin antenlerini kırmış hiper firması modem ellerine geçince kırık antenleri görünce bunun parasını benden kesmeye çalıştı fakat bunun benimle alakalı olmadığını kargo firmasıyla alakalı olduğunu söyledim ve fotoğraflarla ispatladım bunu ispatlayamasaydım muhtemelen bu fiyatı da benden keseceklerdi. Sorun şu ki tamir olması için gönderdiğim model tamir edildi denilerek bana gönderildi fakat yaşadığım sorun çözülmeden bana geri gönderilmiş. Bunun sorununu nasıl çözeriz diye sorduğumda çözüm olarak bir yıl üç aydır faturaya ek ödediğim modem parasını hiçe sayarak modemi onlara geri göndermemi ve kendi paramla yeni modem almamı söylediler. Hiper net firması yetkili Servisi ve birimleri kendi markaların arkasında duramıyor bile. Benim maalesef kendi paramla modem alacak bir param yok. Bu konuyla ilgili dönüşlerinizi bekliyorum.
