to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde Hilton İstanbul Bosphorus oteline giriş yaptığımda, kredi kartımdan 3.000 TL tutarında provizyon alındı. Aradan 6 gün geçmesine rağmen bu provizyonun iadesi henüz gerçekleşmedi. Resepsiyonda bana iadenin birkaç gün içinde yapılacağı bilgisi verilmişti ve işlem sırasında provizyon slibi de tarafıma teslim edildi.
Bu süreçte otelin muhasebe departmanını telefonla aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve bu durum ilk kez başıma geliyor.
Onay numaram: 769812, Referans numaram: 5270****8109. Sadece kredi kartı ile ödeme yaptım ve başka bir maddi kaybım olmadı.
Hilton İstanbul Bosphorus’tan, provizyon iadesinin ne zaman yapılacağı hakkında net bir bilgi verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
22–25 Ağustos 2025 tarihlerinde Hilton Kozyatağı Oteli'nde konakladım. Girişte Yapı Kredi kredi kartımdan 4.000 TL depozito/provizyon çekildi. Çıkışta herhangi bir ekstra harcamam olmadığı için bu tutarın iade edileceği belirtildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi ve tut...
2 Eylül 2025 - 5 Eylül 2025 tarihleri arasında Kuşadası Hilton doubletree otelinde 3 gece konaklama için rezervasyon yaptım. Hilton Honors hesabım üzerinden rezervasyonumu gerçekleştirdim ve 10.000 TL’yi otelin IBAN numarasına resepsiyonda nakit olarak yatırdım. Ayrıca kalan kısmı Hilton puanlarımla...
18-23 Ağustos 2025 tarihleri arasında Crystal Flora Otel’de gerçekleştirdiğim standart rezervasyonumu, 20 Ağustos 2025 tarihinde otelin telefon çağrı merkezi aracılığıyla iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma, 15 gün içerisinde ödemenin kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi ve iadenin 20...
24 Eylül’de Hilton İstanbul Bosphorus oteline iki oda için telefonla rezervasyon yaptım. Telefonda bana 24 Eylül için 236 Euro, 25 Eylül için otelin dolu olduğu ve bu nedenle 400 Euro, 26 Eylül için ise yine 236 Euro fiyat verildi. Ayrıca bana, girişte fiyatların aylık fiyat listesine göre düzenlene...
29/30.08.2024 tarihinde İzmir otelinizde konakladık. Ekstra harcamalar için çekilen 3.000 TL provizyon iadesi hala yapılmadı. Konu ile ilgili otelle olan görüşmelerimde konunun banka ile alakalı olduğu bildirildi. Otelin imajına ve kurumsallığına yakışmayan bu basit konunun çözümünü rica ediyorum.
Yorumlar