Hilton İstanbul Maslak Araç Hasarı Ve Araç Modeline Göre Ayrımcılık!

12.12.2025 tarihinde saat 19:40 civarında erkek kardeşimin düğünü için mekan bakmak amacıyla Maslak Hilton Oteli’ne giriş yapmak istedim. Ana girişi kaçırdığım için çıkış alanında durdum. Dubalar açık olmasına rağmen onay almadan ilerlemek istemediğim için alanda bulunan vale ve karşılama personeline el işaretleriyle ve defalarca korna çalarak giriş talebimi ilettim. Buna rağmen hiçbir görevli yanıma gelmedi, yalnızca uzaktan “gelebilirsiniz” şeklinde el işareti yapıldı.

Giriş sırasında dubalar kontrolsüz ve ani şekilde açıldığı için BMW 3.20i model aracım hasar aldı. Kaza sonrası uzun süre kimse ilgilenmedi, ancak defalarca korna çalmam üzerine tarafıma müdahale edildi. Hasarı kontrol etmeye çalıştığım sırada kazaya ve yaşadığım şoka odaklanmak yerine “bu saatte neden geldiniz, içeri bakamazsınız” gibi ifadeler kullanıldı. Oysa kardeşimin düğünü için mekan bakmaya geldiğimi ve daha önce otelin satış yetkilisi Sayın ö*** D***’dan teklif aldığımı özellikle belirtmiştim.

Aracın düz ilerlemediğini söylememe rağmen durum başlangıçta küçümsendi, ancak vale tarafından yapılan inceleme sonrası hasar kabul edildi. O an şok halinde olmama rağmen araç anahtarım ısrarla istendi. Otel içinde yalnızca bir kadın güvenlik görevlisi benimle ilgilendi, buna rağmen bana bir bardak su dahi teklif edilmedi. Güvenlik müdürü yanıma gelmedi, kamera kayıtlarını izlemek için kendisine bizzat benim gitmem gerekti.

Olaydan sonra arkadaşımın Lamborghini marka araçla otele giriş yapmasıyla personelin tutumu tamamen değişti. Daha önce kesin bir dille reddedilen “düğün yerini görebilme” talebim bu kez “düğün yerini görebilirsiniz” denilerek kabul edildi. Bu durum, misafirlere araçlarına göre farklı muamele yapıldığını düşündüren açık bir tutarsızlık ve ayrımcılık örneğidir.

BMW 3.20i model aracımda 420.000 TL tutarında maddi hasar oluşmuştur. Olayda ihmali ve kusuru bulunan tüm personel ve birimlerden şikayetçiyim. Maslak Hilton Oteli yönetiminden, yaşadığım maddi zararın eksiksiz karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde zararlarımın tazmini için tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.