Boyner’de Satın Aldığım Alexander Smith Ayakkabısının Renk Atması Ve Deformasyonu İçin İade Talebi

İzmir Hilltown AVM’deki Boyner mağazasından ocak ayında yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın aldığım Alexander Smith marka ayakkabıda kısa süre içinde renk atması ve belirgin deformasyon oluştu. Ayakkabıyı yalnızca iki ay kadar kullandığım halde bu kadar bozulma yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

Ürünü aldığım mağazaya geri götürerek durumu anlattım ve incelenmesini talep ettim. Ancak inceleme sonucunda ret kararı verildi ve sorun kabul edilmedi. Oysa ayakkabıda oluşan renk atması ve deformasyonun kullanıcı hatasından değil, üründen kaynaklandığını düşünüyorum.

Boyner’in bu ayıplı ürünle ilgili kararını tekrar gözden geçirerek Alexander Smith marka ayakkabının iadesini ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişimini sağlamasını talep ediyorum.